【案例】表扬引出的麻烦.docVIP

【案例】表扬引出的麻烦 有个司机，是个慢性子，开车挺认真，但就是快不起来。他所在的工厂，每天都要有几辆车拉原料，别人跑三趟，他最多跑两趟。但有一条，他的车不出事，安全好。这在每年的生产月里，他都成为领导表扬的对象。 这又是一个生产安全月，这回领导表扬他，车队队长又接着表扬，说他从来不出事故。这引起其他司机的不快，心想，他是不出事故，可都像他那么干，厂里的锅炉、车间就等“食儿”吃吧!这样，也就是在这个安全月里，便发生了这样的一幕。 只要集体出车，司机们都让那个慢性子司机走在前面，他们一个个跟在后面，原来那些开快车的，现在也不紧不慢地跟着跑。这回队长可急了，原来一天跑三趟，现在只两趟，原料拉不进来，没两天，生产就时断时续。队长先是开会讲道理，别人没理他；后来一个个做工作，总算给了面子，不再跟着那个慢性子司机后面跑了。 这事一时间成了该厂的热门话题。 【案例分析】 从上述案例来看，领导者的谬赏会导致以下三种不良影响: (1)暴露偏好。上述案例中领导者的表扬证明领导者具有追求安全的偏好。 (2)误导下属。偏好一旦暴露会促使下属迎合领导者的偏好。 (3)分化群体。由于领导者和车队队长本来是通过表扬那个慢性子司机，以激发司机们对安全的追求，但是他们没有想到这个慢性子司机安全系数较高是建立在低效率这基础之上的。因此，对该司机的表扬非但没有起到应有的激励功能，反而引