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（2012年第2期） 长江船东满意度测评工作办公室 总第19期 关于2012下半年长江船东满意度测评情况的通报 长江航道局： 根据《长江船东满意度测评工作办法》和长航局测评领导小组 2012下半年长江船东满意度测评结果分析会议上的要求，现将“航 道维护管理”测评结果和有关情况通报如下： 一、测评结果 2012下半年长江船东满意度为87.4分，较上年同期下降了 0.3 分，一级指标“航道维护管理88.3分，较上年同期上升了 0. 6分, 处于良好等级。其中，上游区域得88.4分，中游区域得87.0分，下 游区域得89. 6分， 均处于良好等级。 / ￡燮￡统曹成—小爹’善 87.7分，“航道信息 发布90.4分，分别处于良好、良好、良好、良好、优秀等级。三 级指标得分相对较高是上游的“碍航应急处理” 90.4分、“上游“航 道信息发布”90分、下游的“航道信息发布 / ￡燮￡统曹成—小爹’善 87.7分，“航道信息 发布90.4分，分别处于良好、良好、良好、良好、优秀等级。三 级指标得分相对较高是上游的“碍航应急处理” 90.4分、“上游“航 道信息发布”90分、下游的“航道信息发布91.4分；相对较低的 是上游“航道维护86.8分、中游的“航道维护” 84. 1分、中游的 “航标管理” 85.7分。 三级指标得分在区域上的特征：“航道维护“航标管理” “碍航 应急处理“航道执法“航道信息发布均表现为“上下游高、中游 低 二、结果简要分析 本期满意度同比虽然下降了 0.3分，但仍为历年下半年度满意度 次高分。五个一级指标同比表现“三升二降“，其中“航道维护管理” 同比上升0.6分，创出历史新高，主要亮点包括：航道维护管理工作 不断改进，下半年积极应对50年一遇特大洪峰和和三峡、向家坝蓄 水的严峻考验，继续做好提升维护尺度河段的维护保养；利用电子航 道图新方式发布航道信息，加大信息发布密度，“航道信息发布”同 比上升2. 7分；加强与下游地方政府、局内单位的协调，打击“超吃 水”搁浅破坏航道和非法采砂行为，“航道执法”上升了 1.5分。 三、问题与不足 ⑴三峡库区旅游客运码头附近的航标对客舶靠泊有一定的影响; ⑵中游河段公布的维护水深明显小于实际水深。 四、2013年工作建议 ⑴完善三峡库区旅游客运码头附近的航标设置与维护; ⑵加快2. 0版电子航道图推广应用； ⑶继续向上游延伸海轮航道，加大深水航道的利用； ⑷继续加强航道建设与维护的宣传； ⑸认真填写附件，按时报至长江船东满意度测评办公室。 二0一三年元月十五日 抄：长航局领导、安全总监、总经济师、局办、法规处、财务处、运输处、安全处、航道与通航处、科技处、党办、纪监办、信息中心。 拟稿人：刘海青 核稿人： 页数：2 2013上半年工作改进措施的计划表 问题与不足 测评办建议 改进措施 1、三峡库 区旅游客运码 头附近的航标 对客舶靠泊有 一定的影响； 完善三峡库区 旅游客运码头 附近的航标设 置与维护； （控制200个字以内） 2、中游河段公 布的维护水深 明显小于实际 水深； 加快2.0版电子 航道图推广应 用；继续向上游 延伸海轮航道， 加大深水航道 的利用。 （控制200个字以内） 3、其他不足 继续加强航道 建设与维护的 宣传。 （控制200个字以内） 注：本表将作为长航局年度目标责任制考核参考，请及时组织研究有关问题 与不足，制定改进措施。于2013年3月1日前，将本表发至 LHQYYY@163.COM, 或传真至027联系人：刘海青。