市场营销学福建专升本复习资料整理.pdf

第一章 市场营销在一般意义上可以理解为与市场有关的人类活动。P2 市场是商品经济中生产者与消费者之间实现产品或服务价值，满足需求的交换关系，交换 条件和交换过程。P3 市场营销的相关概念：1.需要、欲望和需求。2.产品和服务。3.效用、费用和满足。4.交换、 交易和关系。5.市场营销与市场营销者。P5~7 顾客是企业得以生存的基础，企业的目的是创造顾客。P8 企业 (最显著、最独特)的功能是市场营销。P8 市场营销学于 20 世纪初创建于美国 P9 (1910)年，执教于（威斯康星大学）的(巴特勒教授)正式出版（《市场营销的方法》）一书， 首先使用市场营销作为学科名称。P