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摘要
近几年来，我国经济的进展带动科技的不断创新，使得我国电子行业出现了很多新兴的
企业和领导企业，手机行业就是 电子行业的一个重要代表，也是我国在进展过程中重要的支
柱型产业。在当前手机行业竞争激烈的环境中，手机的相关的企业想要得到竞争优势，就一定
首先把顾客对于产品的中意度以及忠诚度放在第一位。近几年来，手机市场已经成为各个行
业之间的盈利部门，苹果、三星、微软、LG、索尼等国际品牌已经牢牢地占据了大部分市场份
，而小米、联想、中兴、华为、魅族等国产厂商一并展现出百家争鸣的现象。在这样一个异军
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