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企业管理第11－12讲2021/7/4第四章 需求管理与生产计划需求管理生产计划与控制系统预测生产能力生产计划2021/7/44.1 生产计划与控制系统的构成生产计划与控制系统（Manufacturing Planning and Control, MPC)主要任务：有效的物料流管理充分利用人员和设备快速响应顾客的需求2021/7/4企业生产计划与控制系统（简图）销售和经营计划（SOP）资源计划（RP）需求管理（DM）市场主生产计划（MPS）详细能力计划（DCP）详细物料计划（DMP）物料和能力计划供应商系统车间系统2021/7/44.2 需求管理概念是一种用于查找、记录、组织和跟踪系统需求变更的系统化方法。是认识和管理对产品的全部需求，并确保主生产计划反映这些需求的功能。企业生产计划与控制系统衔接市场、工厂、仓库和客户之间的桥梁主要工作：预测顾客需求与顾客协商交货期、确认订单状态、订单变更的沟通确定需求的来源重要性2021/7/4不同生产类型下的需求管理MTS环境下的需求管理核心：通过优化产品库存水平降低缺货率、提高顾客服务水平，从而提高顾客的满意度预测MTO环境下的需求管理核心：协调顾客订单与工程资源之间的信息交流2021/7/44.3 需求预测的方法1 预测的定义及分类预测是对未来可能发生的事件的预计和推测。分类：内容；时间；方法共同点：假定预测对象所在的系统过去和将来都按相同的规律运行预测不可能绝对精确预测的准确性随预测时间的增加而降低2021/7/44.3 需求预测的方法2 预测的一般程序确定预测的目的和用途确定预测时间覆盖范围选择预测方法或模型收集和分析供预测的数据计算并分析预测结果评估及反馈2021/7/44.3 需求预测的方法3 常见的预测方法（1） 定性预测方法高层主管集体讨论法适用于新产品开发和长期预测优：集思广益；缺：主观、无人负责销售人员意见征集法优：实际；缺：主观、局限、私心用户意见调查法优：实际；缺：周期长、费用高、期望与购买差异专家调查法（德尔菲法）2021/7/4（1） 定性预测方法专家调查法（德尔菲法）组成专家组邮寄预测问题专家预测并反馈汇集专家预测情况邮寄给专家专家综合意见进行修改。。。。。。综合专家意见获得预测值优：集思广益，避免偏见2021/7/4（2）定量预测方法简单移动平均法MAt+1=(A1+A2+A3+……+At)/t月份销售量（台）预测值（t=3）1422403434405416437422021/7/4（2）定量预测方法一次指数平滑法MAt=MAt-1+a(At-1-MAt-1)MAt=aAt-1+(1-a)MAt-10≤a≤12021/7/4时间实际销售量a=0.1a=0.4预测值误差预测值误242-234344054163974684494510381140122021/7/4时间实际销售量a=0.1a=0.4预测值误差预测值误242-234341.81.241.21.844041.92-1.9241.92-1.9254141.73-0.7341.15-0.1563941.66-2.6641.09-2.0974641.394.6140.255.7584441.852.1542.551.4594542.072.9343.13135-4.3543.88-592-1.9141.52-1.531241.7340.922021/7/42021/7/4（2）定量预测方法一次指数平滑法注意：初始值有疑问时，a取值较大（0.4-0.7）时间序列有迅速且明显变化趋势时，a较大（0.3-0.6）时间序列变化较小时，a较小（0.1-0.3）2021/7/4（2）定量预测方法季节性预测模型线性季节性模型2006销售量2007销售量一季度300一季度520二季度200二季度420三季度220三季度400四季度530四季度7002021/7/4根据历史数据求出趋势方程Yt=170+55t求出季节因子一季度（1.33+1.17）/2=1.25二季度（0.71+0.84）/2=0.78三季度（0.66+0.72）/2=0.69四季度（1.36+1.15）/2=1.25计算2008年各季度的预测值一季度（170+55*9）*1.25=831二季度（170+55*10）*0.78=562三季度（170+55*11）*0.69=535四季度（170+55*12）*1.257/4时间实际值趋势方程值实际值/趋势值2007一季度3002251.33二季度2002800.71三季度2203350.66四季度5303901.362008一季度5204451.17二季度4205000.84三季度4005550.72四季度