增值客服岗位职责.docxVIP

PAGE 1 PAGE 1 增值客服岗位职责  岗位职责:  1、负责网站/APP/小程序等到期客户续费业务;对客户进行二次增值开发,包括网站,APP,小程序等二期开发或新签业务;  2、具备搜寻引擎SEO优化实操能力(百度、360、搜狗等),包括站内及站外链接的优化。  3、熟识论坛、贴吧、问答、B2B营销等网络推广的各种渠道,整合利用线上的各种渠道(如社区、博客、新闻、资讯、论坛、微信等)推广公司的网站和产品;;  4、具备SEM付费推广的软文创意编写及实际操控能力;  5、准时提出网络推广改进建议,并负责公司网站和公众号平台后台的管理和内容的准时更新。  6、具备微信公众平台、百度百家、搜狐自媒体等移动互联网新媒体的运营能力。  7、具有数据分析,收集、研究和处理网络咨询的意见和反馈信息的能力。  8、具有用户思维,营销思维、不断优化用户体验并汇总提出改进建议。  任职要求:  1.大专及以上学历,专业不限,能力强者,学历低者可特批;  2.抗压能力强,具备较强的人际交往和语言表达能力;  3.有一定软文撰写能力,会PS软件;  4.从事过互联网产品销售或售后,从事过网络推广或新媒体运营等相关工作。  篇2：物业小区增值服务工作方案 ;? 物业小区增值服务工作方案 1亲情免费服务  服务地点:×××  服务时间:×××  1)在接待大厅区域放置办公、生活常用的雨伞、气筒、针线、紫药水等,供应业户的生活便利;  2)接待处作为与业主信息沟通的窗口,供应代订、代叫、代送等便捷;  3)服务台供应小件物品的临时寄存服务。  2简餐服务  服务地点:×××  服务时间:×××  1)合理利用业主的消费特征,供应各式各样的中、西式早点;精致的各式中、西式商务套餐、简餐、时尚套餐等;  2)为出行、活动至此的人士供应一杯下午茶及各种冷热饮品,夜晚还可增设各种地方小吃夜宵;  3图书阅览  服务地点:×××  服务时间:×××  1)以阅览为主,可放置各类报刊、生活杂志、体育杂志、时尚杂志以及最新的其他信息;  2)准时更新内容;  3)为增进业主的情感交流,还可增设主题沙龙,如:业主摄影展、美容技术交流平台、远足自驾游、房地产信息交流平台等。  4商务服务  服务地点:×××  服务时间:×××  1)开拓开展商务增值性服务的登记、洽谈区域;  2)设立服务台,为前来进行商务活动的人士供应代办服务,如:代定车、船、机票;代售电话卡、IC卡、充值卡;代定酒店客房;会议布置策划;礼品代办等服务;  5居家服务  服务地点:×××  服务时间:×××  1)依据业主的需要,可供应上门取送衣服务  2)随着现代人精神生活要求的不断提高,对业户供应家庭绿化养护、插花艺术的技术指导;对室内清洁、除螨、地板打蜡、室内