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（第17期） 长江船东满意度测评工作办公室 二0 一二年元月二十九日 关于2011下半年长江船东满意度测评情况的通报 长江航道局： 根据《长江船东满意度测评工作办法》和长航局测评领导小组 2011下半年长江船东满意度测评结果分析会议要求，现将“航道维 护管理”测评结果和有关情况通报如下： 一、 测评结果 2011下半年长江船东满意度为87. 7分，较上年同期上升了 1.3 分，一级指标“航道维护管理”87.7分，较上年同期上升了 0.4分, “航道维护管理上 游区域为87. 7分， 中游区域为86. 6 分，下游区域为 88.8 分。 三级指标“航道 粉姿矿缨擎燮尸维护”86.8分，“航 标管理” 88.2分，“碍航应急处理” 89. 1分，“航道执法” 86.2分, “航道信息发布87. 7分。 二、 结果简要分析 三级指标得分相对较高是上游的“航道信息发布” “碍航应急处 理、中游的“碍航应急处理、下游的“航道维护“航标管理“碍航应急处理”；相对较低的是上游的“航道维护”、中游的“航道维护 “航道执法”。 与上年同比，上升比较明显的三级指标有中游的“航道执法， 一直得分较高的上游“航道维护出现了明显下降。 三级指标得分在区域上的特征：“航道维护表现为“上高、中 下低，“航标管理“碍航应急处理表现为“下高、上中低，而航 道执法“航道信息发布表现为“上下高、中低。 三、 工作亮点 2011下半年你局：做好了 175蓄水期的航道维护工作；投入16 艘挖泥船和16个测绘处维护枯水期航道；提高芜湖大桥至南京燕子 矶维护水深；开通太平府、裕溪口支汉水道为共有航道；及时处理“湘 潭货0082轮”集装箱落实碍航事件；与长江水上交通安全广播电台 合作，加强航道信息的发布；及时疏浚汉江秋汛引起的汉口水道航道 淤积；向社会提正式供电子航道图服务；征集航道管理的治庸问责意 见。船东对中游“航道维护”“航道执法”和下游的“碍航应急处理” “航道执法”工作的评价较好。 四、 2012年工作建议 ⑴认真分析得分相对较低的三级指标和明显下降的区域三级指 标，查找原因，采取针对性措施努力改进； ⑵进一步完善电子航道图的运行； ⑶深入研究进一步充分利用自然水深和航道整治成果； ⑷做好上游支汉河口的航道设标和航道维护。 抄：长航局领导、安全总监、总经济师、局办、法规处、财务处、运 输处、安全处、航道与通航处、科技处、党办、纪监办、信息中心。 拟稿人：刘海青 核稿人: 页数：2