QC小组与质量提升活动.pptxVIP

第一部分QC小组与质量提升活动;目 录;引言：背景;质量与人类生产活动;质量管理阶段;第三个阶段：全面质量管理阶段 时间段：20世纪50年代末至今 1961年美国通用电气公司QM经理菲根堡姆出版《全面质量管理》一书，首次提出“全面质量管理（TQM)”的概念； 特点： （1）以顾客为中心 （2）全员参与 （3）全过程管理： （4）运用多种科学方法的质量管理。 （5）强调持续改进。 一个过程，四个阶段，八个步骤，数理统计方法。 ; 我们即将过去的世纪是 生产力的世纪，即将进入的 世纪是质量世纪。 —— 朱兰 1994年5月;全球经济一体化 知识经济的出现 消费者的成熟;质量管理的世纪回顾;日本成功的四大法宝;;1.1 QC活动的起源和发展;1.2 中国QC小组发展历程回顾;1987年8月颁布“QC小组活动管理办法” 1992年12月出版“QC小组基础教材” 1997年6部委颁发“关于推进企业质量管理小组活动的意见” 2003年8月出版“QC小组活动指南” 2004年1月出版“QC小组基础教材修订版” 2008年3月出版“QC小组基础教材二次修订版”;我国1997和2007年两次主办QC国际会议;;2.1 QC活动的基本概念; 参与的群众性  课题的广泛性   目标的实用性  人文性   方法程序的科学性  ;QC小组概念的四层含义：; 2.2 QC小组的特点;2.3 QC活动的宗旨;2.4 QC小组的作用;2.5 QC小组的类型; 自愿参加，自由结合； 灵活多样，不拘一格； 实事求是，联系实际； 自上而下，上下结合。;2.7 QC小组的组建程序;为提高全员参与QC活动的意识，提升小组成员对QC活动的认同感和凝聚力，需要对QC小组命名； 根据自身特点，由组员共同选择有特色的名字： 张扬个性、扩大知名度 富有持久性及象征工作性质和意义 如：同心组、創新组、攻关组、奋进组、猛虎组等 还可以设计组徽、制定小组的口号等。;为了便于管理，激发成员的责任感、荣誉感，同时也为了得到上级的承认和支持，获得上一级发表成果的资格，QC小组成后，应该立刻登記注册 登記的內容一般包括： - 组名 - 组长 - 组员 - 所属单位部门 - 工作內容等;注册登记要求： 1、小组每年进行一次重新登记：由小组填表、领导签字、 报主管部门、 登记注册 2、小组停止活动半年应予以注销； 3、QC小组活动每选定一个活动课题，应 该进行注册登记。;2.10 QC