2019鼓励员工的正能量励志的故事.docVIP

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2019鼓励员工的正能量励志的故事 2019鼓励员工的正能量励志的故事 PAGE / NUMPAGES 2019鼓励员工的正能量励志的故事 2019 鼓励员工的正能量励志的故事 真正的强大, 不是我们从来没有眼泪, 而是流着泪还能微笑着坚定前行。 人生总是在前行, 那些所有你以为过不去的过去, 最后都留在了最后。 下面由小编与大家分享鼓励员工的正能量励志的故事,希望你们喜欢 ! 欢迎阅读 ! 励志故事 1:一块抹布的奇效 海尔公司创立之初, 一个名叫张远的员工去给客户装空调。 那天,张远装好空调准备走,回头发现客户正拿着抹布擦着地上安装空调过后的脏迹。 他很想去帮忙,又觉得这不是分内的工作, 就回到了公司。回公司后,张远突然愧疚起来,于是他写了一封反馈信投入公司信箱。但这封信躺在反馈信箱里,久久没人动。 一年后,海尔公司内部重新装修, 人们才注意到这个信箱。 董事长张瑞敏在看到张远的这封信之后, 腾地一下站了起来, 要求立刻见到这位员工, 但张远在半年前就辞职了。紧接着,张瑞敏召开了一次会议。 会议上,张瑞敏决定制定一系列为客户善后处理脏迹的措施, 并让服务人员确保不会有脏迹留在客戶家里。 他的决定让其他高层不理解, 客户自己处理脏迹,本就不属于电器服务的范围,这样做有必要吗 ? 方案遭到不少人的反对。 张瑞敏用力地敲着桌子上的信, 严厉地说:“是的,从表面上看,是与我们无关。但是试想一下,如果你需要亲自做这些善后工作,你心里会舒服吗 ?任何时候都不要觉得产品做好了就能获得客户的青睐,服务不行,客户是不会认可我们的。 张瑞敏说得十分在理,有异议的声音消退了。很快,海尔出台新规定,每个 上门的员工身上必须带着一块抹布, 安装后要替顾客擦干净留下的脏迹。 规定推 出后,引来了不少同行的嘲笑,他们认为海尔在做无用功。然而,这项服务推出 的当月,海尔的销售额便开始直线上升,在很短的时间内超过同行。 张瑞敏感慨:“一块抹布,不仅擦干净了地面,也擦亮了客户的心。 ” 励志故事 2:一则惊险的广告 美国普拉公司在 1974 年推出了 “拍立得” 快速成像相机, 拍摄后的 30 秒内就能提取相片。 1 ——文章来源网,仅供分享学习参考 为了快速占领市场,普拉公司选择了在游人如织的迈阿密推广这种新产品。一个阳光灿烂的日子, 迈阿密海边浴场人山人海, 众多游客中, 有一位穿着泳衣的美丽少女很是引人注目,只见她慢慢走向大海,随即像美人鱼一般钻入海中,她一会儿蛙泳, 一会儿仰泳, 不停变换着游泳的姿势。 正当大家欣賞着她的优美姿态时,突然,那女子的双手一阵胡乱扑腾,在水中挣扎了起来,游客们吃了一惊,不约而同地大叫了起来: “出事了,快救人 ! ” 就在这危急时刻, 一个身材健硕的青年男子跳进海中, 迅速将女子从海里救了出来,当人们围拢过来向他们表示慰问的时候, 有个人拿着一架照相机也挤进了人群,他将一些照片拿出来让人们观赏,这些照片再现了刚才那惊险的一幕。 人们纷纷奇怪地问:“刚刚发生的事情,你怎么会有照片 ?”摄影者高举相机,得意地说:“这是普拉公司的新产品——拍立得相机, 30 秒钟就可以拿到照片。 ” 游人们立即对“拍立得”相机产生了极大的兴趣,纷纷围了过来观看。 原来这是普拉公司为推出 “拍立得” 相机而精心策划的一场戏, 迈阿密是著名旅游城市, 吸引着全世界的游客, 海滨浴场更是人群集中, 在这里采取巧妙的形式推出“拍立得”相机会引起来自全世界游人的瞩目,他们回去后会为“拍立得”做免费的广告。 就这样,“拍立得” 相机很快威名远播, 成了市场的抢手货。 通过“拍立得”的这个推广活动,我们可以得出这样一个结论:在耳边说一千遍的道理,都不如让顾客亲眼看到更有影响力。 励志故事 3:成功是一件很简单的事 1965 年,一位韩国学生到剑桥大学主修心理学。在喝下午茶的时候,他常 到学校的咖啡厅或茶座听一些成功人士聊天。 这些成功人士包括诺贝尔奖获得者,某一些领域的学术权威和一些创造了经济神话的人。 时间长了, 他发现,在国内时,他被一些成功人士欺骗了。 那些人为了让正在创业的人知难而退, 普遍把自己的创业艰辛夸大了, 也就是说,他们在用自己的成功经历吓唬那些还没有取得成功的人。 作为心理系的学生, 他认为很有必要对韩国成功人士的心态加以研究。 1970 年,他把《成功并不像你想得那么难》作为毕业论文,提交给现代经济心理学的 创始人威尔·布雷登教授。布雷登教授读后,大为惊喜,他认为这是个新发现,这种现象虽然在东方甚至在世界各地普遍存在, 但此前还没有一个人大胆地提出 2 ——文章来源网,仅供分享学习参考 来并加以研究。 惊喜之余,他写信给他的剑桥校友——当时正坐在韩国政坛第一把交椅上的朴正熙。他在信中说, “我不敢说这部著作对你有多大的帮助,但我敢肯定

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