创新管理与观念创新新版.pptxVIP

段 兴 伟 简 介;创新管理与观念创新 ;第一章 关于对管理的新认识;一、管理的概念;二、管理的科学性;三、管理的艺术性;四、管理思想;五、现代管理的新特点;第二章  创新管理首先要实现管理观念创新;一、管理观念的创新就是本质创新;二、在管理中阐释创新观念;三、在管理中表现创新;四、管理中存在创新;五、管理者的创新;六、管理者的授权创新;结论：; 小测验; 2、你认为那一种创新是在创新中最重要的？为什么？ ;心智活动; 2、确定公司中的主要外部利益相关者，他们的授权可以提高创新力。为什么？用何种方式？ ;第三章 要管理创新 就要打破传统的管理意识;一、创新与文明;二、什么是创新; 创新意味着为顾客创造更新更高的价值和新的满意度。 具有创新意识的人更纯朴，更有素养，更有破坏力，更疯狂，更镇定。 不具创新意识的人只能接受事实，而具有创新意识的人总是用新的方法常是重新组合它们。;三、创新的个性;个性创新的公式：; 一般来说，具有创造力的人一般都很好奇、敏感、喜欢冒险、独立、坚忍不拔、综合能力强、爱幻想、有远见、喜怒无常但尊重事实。他们总是受成长、创新、开拓、改变现状的欲望的驱使，并且不会被任何恐惧和内在障碍阻碍。改变个性是可能的——有志者事竟成。;结论; 小测验：; 2、商业能容忍像毕加索以的人吗？;心智活动; 2、列出你希望在工作中采取的确无法做 到的至少三种创新方式。;第四章 管理创新要树立斩新的观念;一、个性化管理;二、管理角色观念;１０种“执行”的角色： 1、 实施政策 2、 实施创新 3、 设定短期目标 4、 分配任务 5、 维护控制系统 6、 监督员工表现 7、 训导 8、 处理危机 9、 奖励 10、寻求“顾客”建议以改善服务;９种利于领导和员工发展的角色 1、树立个人形象 2、用挑战激励员工 3、投资员工的厂长和发展 4、激发和鼓舞员工的斗志 5、给员工提供最大的支持 6、给员工提供指导和忠告 7、注重团队建设 8、建设性的解决员工的矛盾 9、强???正确的价值观;８种“人员管理”或人际关系的角色 1、与上级有效的沟通 2、满足上级的期望 3、与同事发展良好的关系 4、乐于助人 5、建立同事间的合作 6、使“顾客”或“客户”满意 7、与公司外部的合作伙伴建立良好的关系 8、扮演正式场合中最需要的角色;三、管理者能创造什么; 小测验; 2、谁的行为是创新性首创——是发起创新的管理人员，批准创新的上司还是在创新适当修改后执行他的团队？ ; 3、任何一个管理者都能扮演３７种不 同的角色吗？;心智活动; ２、确定你所了解的做经理的朋友中， 创新成功的经理和创新失败的经理两者之间 有什么样的差别？;第五章 现代商场的管理创新范围;一、全员创新 创新团队;二、经营管理模式创新; 小测验; ２、你曾对商场的经营模式提出过建设 性意见吗？;第六章 范围是基础 前提 新的目标; 一、成功企业的背后一定有规范性与创 新性的企业管理制度在规范性的实施。; 二、企业的管理制度具有规范性，而且 只有具有一定的规范性才能发挥企业管理制 度的作用。; 三、规范性的企业管理制度的良性 动态变化必须是与企业管理制度相适应 的创新结果。; 小测验;第七章 建立自己公司的商业模式进入市场 ;一、公司的发展战略定位要准确。; 二、细分市场和客户，全面准确的把握市场变化和顾客的需求变化。细化公司管理制度的编制、实施、决策、目标、任务、计划、指令、使之落实到个人。; 三、精通营销之道。营销之道是市场制胜之道。公司对营销策略、营销方式、营销技巧必须精通，并能创造性的应用。打造畅通于市场的渠道，与公司相关的机构、客户、消费者的关系要稳定。;第八章 创建一个和谐的购物环境 ; 一、尊重你的上帝，让上帝为公司创造 更大的财富。; 二、通过建立制度，定期的召开顾客代 表恳谈会。共同创建一个和谐的购物环境。; 小测验;第九章 把自己放在一个决策者的位置上去思考问题 ; 一、今天你是一名决策者，你将如何