全方位解析平衡计分卡.pdfVIP

. 全方位解析平衡计分卡 近些年来，我国的一些企业对平衡计分卡进行有益的学习和探索，并试图在企业予以推广， 也有一些企业确实获得了成功。 本文就平衡计分卡的特点， 所包含的平衡、 要素，指标体系设计， 基本实施步骤及应注意的问题等方面进行深入地剖析， 以期管理者更深入地了解平衡计分卡， 更 灵活地应用平衡计分卡。 一、平衡计分卡的特点 平衡计分卡就是根据企业组织的战略要求而精心设计的指标体系。 用其创始人的话来说， “平 衡计分卡是一种绩效管理的工具。 它将企业战略目标逐层分解转化为各种具体的相互平衡的绩效 考核指标体系， 并对这些指标的实现状况进行不同时段的考核， 从而为企业战略目标的完成建立 起可靠的执行基础”。平衡计分卡从四个不同角度即财务、客户、内部流程、学习与成长，衡量 企业的业绩， 从而帮助企业解决两个关键问题： 有效的企业绩效评价和战略的实施。 可从以下四 个方