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全员营销概念 在一个企业里，任何一个部门都不可能独立完成追求顾客满意的营销目标 ,必须要有各 部门的有机配合，经过采购、生产、销售、售后服务等部门全体员工共同努力才能实现。这 就是我们所说的全员营销概念。 在全员营销管理过程中，值得一提的是目标管理 . 目标管理的前提是各个环节责、权、 利的界定 ,通过内部的市场化 ,各个环节都能达到下一个环节的满意 ,从而最终实现顾客满意 . 目标管理 中国的许多国有企业 ,在改革过程中面临着方方面面的压力。来源于内部的压力有时候 主要表现在中层干部 ——— 企业最高决策者的思想比较容易更新 ,但在推广运用中往往受到 中层干部的消极抵抗。克服这种压力的办法就是进行中层革命。中层革命首先是思想革命， 在思想上 ,中层干部必须理解企业的战略性调整是为适应竞争的需要而做出的理性选择；其 次是能力革命 ,也就是说 ,在战略调整中，中层干部必须适应新的岗位设置的要求。不同的历 史时期， 不同的