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医疗服务礼仪;;一、概述;二、医疗服务现状;三、服务的特性 ;四、改善患者心理及行为反应 ;（一）视觉上的亲切感;;;;;;;;;;;;;;;;;;;（二）听觉上的愉悦感;;;;;（三）感觉上的舒适感;;;;;;不一样的心理感受; 患者的满意通过视觉、听觉和
感觉感知，可以从这些入手改善患者心理及行为反应，提高患者满意度，让患者从视觉上获得亲切感，听觉上获得愉悦感，感觉上获得舒适感。注重礼仪，创造医患和谐，通过礼仪可以体现医疗的人文性，展现医院窗口形象，重塑医学人文品格，开创美好人生。 ;;9、 人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定。七月-21七月-21Tuesday, July 06, 2021
10、低头要有勇气，抬头要有低气。22:24:3522:24:3522:247/6/2021 10:24:35 PM
11、人总是珍惜为得到。七月-2122:24:3522:24Jul-2106-Jul-21
12、人乱于心，不宽余请。22:24:3522:24:3522:24Tuesday, July 06, 2021
13、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。七月-21七月-2122:24:3522:24:35July 06, 2021
14、抱最大的希望，作最大的努力。06 七月 202110:24:35 下午22:24:35七月-21
15、一个人炫耀什么，说明他内心缺少什么。。七月 2110:24 下午七月-2122:24July 06, 2021
16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/7/6 22:24:3522:24:3506 July 2021
17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。10:24:35 下午10:24 下午22:24:35七月-21
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