企业管理中的文化战略(学员讲义).pptxVIP

卓越企业管理的文化战略;中国行为表现管理体系创建者、高级经济师 最受中国企业欢迎的管理咨询专家 资深管理顾问、国务院国资委研究中心特聘专家、国家开发银行专家顾问库成员 中国企业管理研究会常务理事 山东经营管理研究会常务理事兼行为表现管理专业委员会主任 兼职中国海洋大学、山东大学、山东财经大学、山东师范大学管理学教授 深圳市瑞诚嘉信管理顾问有限公司首席咨询师 加拿大软实力顾问服务社会企业首席咨询师 新加坡新中国际培训机构首席培训师 山东天韵职业培训学校首???培训师 先后担任齐鲁晚报、财富时报、山东商报特约管理顾问，《管理与创新》杂志社编委。;财经管理类专著，欢迎大家阅读！;渊源：人的文化;威廉王子与加拿大曲棍球运动;延展：组织文化;美国三角洲航空公司的高级经理人员在圣诞节期间下去帮助行李搬运员干活，成为公司的传统，并每年至少与全体职工聚会一次，直接交换意见，以实践“增进公司的大家庭感情”的经营哲学。 日本三菱电机公司的总经理为倡导“技术和销售两个车轮奔驰”的新经营理念，改变过去重技术、轻销售的状况，亲自到公司零销店站柜台，宣传自家商品，听取顾客意见。 ; 日本松下电器公司下属各企业，都有被称为“出气室”的精神健康室，当一个牢骚满腹的人走进“出气室”后，首先看到的是一排哈哈镜，逗人哈哈大笑之后，接着出现的是几个象征老板、总经理、负责各方面工作的副总经理的塑像端坐在那里，旁边放着数根木棍。 如果来者对企业的某方面工作有意见，怨气仍然未消，可操起木棍，把相应的企业负责人痛打一顿。 最后是恳谈室，室内职员以极其热情的态度询问来者有什么不满或问题、意见和建议。;速描：兴起、发展、影响;企业文化的兴起和影响;内容提要: 早期管理理论、古典管理理论、前期行为科学理论、后期行为科学理论、现代管理理论、企业文化理论、不同管理理论对人性的认识、两次企业文化热潮。; 企业文化的兴起和影响;企业文化的兴起和影响;企业文化的兴起和影响;企业文化的兴起和影响;企业文化的兴起和影响;历史：西学东渐;一年企业靠运气； 十年企业靠经营； 百年企业靠文化。 ;为什么优秀公司重视企业文化？;企业文化对企业长期经营业绩有重大作用;公司重视企业文化与否与其经营业绩对比研究;企业文化战略是世界级企业成长的 关键驱动因素 WORLD-CLASS ENTERPRISE ;1． 构造和完善企业文化 2． 企业战略和管理机制 3． 人力资源管理 4． 企业家精神 5． 个性化强势品牌战略 6． 打造核心技术、加强研发力量 7． 领导者魅力 8． 企业创新 9． 差异化经营;;企业文化的意义;国力的较量在于企业 企业的较量在于企业家 企业家的较量在于经营管理的智慧 经营管理的智慧就是企业文化的全部内容！;指企业全体员工，经过长期实践所形成并普遍遵守的价值标准，基本信念及行为规范。 企业文化就如同家庭，不同企业有不同风格，不同家庭有不同气氛。 文化就是制度与行为的积淀， 是一种风俗、习惯、特别是舆论 ;企业文化具有狭义和广义两种定义;企业文化在企业管理中的巨大作用; 7S -- 企业文化与思想意识; 1.企业文化的作用 1）导向作用 2）凝聚作用 3）规范作用 2．何为企业文化 1）广义的企业文化 2）狭义的企业文化;4、企业文化的结构;5、企业文化的基本特征 ? 1）时代性 2）系统性 3）民族性 4）多样性 5）稳定性 6）独特性 7）动态性 ; 1、企业价值观是企业文化的核心 1）什么是企业价值观 2）企业价值观是企业文化的核心 3）如何培育企业价值观 ①领导者树立起坚强的价值观，身体力行地推进。 ②通过简短演讲，教会员工如何践行企业价值观。 ③引发员工们思考人为价值观而行动的内涵。 ④同员工一起找出外显的价值观。 ⑤引导、归纳出企业价值观。;2．企业价值观的作用 1）定位作用 2）决定作用 3）支柱作用 4）激励作用 5）整合作用 3、企业价值观的类型 1）以人为本的价值观 2）面向顾客的价值观 3）不断创新的价值观 ;4．成功的企业价值观的共性 1）争取最好：印象度、知名度、美誉度VS重口味 2）尊重每个员工 3）支持创新 4）动员全体员工 5）相信利润的重要性 6）树立质量和服务意识 7）坚持不懈;企业核心价值观;百事可乐弃用陈冠希做形象代言;营销：从有形产品到无形服务 品牌：企业文化价值的体现 价值：营销收入+品牌管理 企业生命力来自企业文化价值！;企业营销观念比较;4P向4C的演变;营销理论发展的新趋势;强势品牌的十大特征;广告：提高知名度和销售额 新媒体：突破传媒广播