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第4章 营销渠道的设计;知识要求;分销渠道结构图;一、渠道设计含义和内容;渠道选择——安索夫模型;渠道设计原则;渠道设计实务;1.顺畅
最基本的功能,以短渠道较为适宜
2.增大流量
追求铺货率,广泛布局,多路并进
3.便利
应最大限度地贴近消费者,广泛布点,灵活经营
4.开拓市场
一般较多地倚重经销商、代理商,待站稳脚跟之后,再组建自己的网络
5.提高市场占有率
渠道保养至关重要
;
6.扩大品牌知名度
就是争取和维系客户对品牌的信任度与忠诚度
7.经济性
要考虑渠道的建设成本、维系成本、替代成本及收益
8.市场覆盖面积及密度
多家分销和密集分销
9.控制渠道
厂家应扎扎实实地培植自身能力,以管理、资金、经验、品牌或所有权掌握渠道主动权 ;
优点及适用范围
缺点及基本要求
长渠道
市场覆盖面广;厂家可以将中间商的优势转化为自己的优势;一般消费品销售较为适宜;减轻厂家费用压力。
厂家对渠道的控制程度较低;增加了服务水平的差异性;加大了对中间商进行协调的工作量。
短渠道
厂家对渠道的控制程度较高;专用品、时尚品及顾客密度大的市场区域较为适宜。
厂家要承担大部分或者全部渠道功能,必须具备足够的资源;市场覆盖面较窄。 ; 独家型
在既定市场区域内每一渠道层次只有一个中间商运作。
市场竞争程度低;厂家与经销商关系较为密切;适宜专用品和特殊品分销。
因缺乏竞争,顾客的满意度可能会受到影响;经销商对厂家的反控力较强。
密集型
凡符合厂家最低要求的中间商均可参与分销。;市场覆盖率高;比较适用于便利品分销。
市场竞争激烈,导致市场混乱,破坏了厂家的营销意图;渠道管理成本较高。
选择型
从入围者中选择一部分作为经销商。
通常介于独家型分销和密集型分销之间。 ;营销渠道设计的程序;科特勒渠道设计程序;;渠道设计;确定渠道目标与任务;目标的一致性;渠道的主要任务;?
销售
新产品市场推广;现有产品的推广;向最终消费者促销;建立零售展厅;价格谈判与销售形式的确定。
渠道支持
市场调研;地区市场信息共享;向顾客提供信息;与最终消费者洽谈;选??经销商;培训经销商的员工。
; 物流
存货;订单处理;产品运输;与最终消费者的信用交易;向顾客报单;单据处理。
产品修正与售后服务
提供技术服务;调整产品以满足顾客需求;产品维护与修理;处理退货;处理取消订货。
风险承担
存货融资;向最终消费者提供信用;存货的所有权;产品义务;仓储设施投资。;制定、评估与选择营销渠道结构;制定可行的渠道目标需要对如下三个关键变量进行决策:
渠道的长度——中间商的层次数
渠道的宽度——同级中间商的数量
渠道中中间商的类型 ——不同的商业形态;;;;评估影响渠道结构的因素;需求、供给和竞争分析;案例:奥康鞋业的复合渠道 ——卖出去才是硬道理;渠道案例——啤酒的渠道扩张;为了强化品牌,将原来的“畅饮一方”改为一幅趣味漫画,体现品牌的历史优势,在所有终端进行张贴、宣传;L企业不惜重金进行促销:买赠活动,终端采取购买一定数量的产品赠相同产品,在餐饮终端采取买一赠一方式,在渠道上采取了有奖销售,即渠道商或餐饮购进一定数量的产品,可以享受食用油等促销礼品奖(提货奖);同时在扩张区域招收了一批年轻的销售人员,采取较高的绩效报酬提高积极性,L的市场经理认为青年人具有活力和激情,并且具有可塑性,之后又从本部调来一批有经验的优秀人员负责不同区域的市场开发,并对新成员进行培训。;L企业的品牌扩展几乎把4P都用上了,但是出人意料的是除了在促销期间L的销量正常外,随后销售一直处于低迷状态,企业不满意,经销商抱怨说:“产品品牌影响力太弱,进入市场又晚,竞品非常强势,阻力太大。”
在强势如林的本省L能够无往不胜,成为行业老大,但在市场扩张中却遭遇如此惨痛的失败,情况更严重的是由于L把重心放在向外扩张上,另外两个二线品牌产品乘虚而入,挖走了L的一批优秀的销售人员,大举进攻,加强促销,举办各种活动,销量超过L产品,动摇了L的基础,为此L企业高层产生了分歧,一种观点认为应该收缩战场,夺回本部的市场地位,避免更大损失,另一种观点认为不能半途而废,否则损失更大,在周边市场站住脚后,L品牌的影响力自然会扩大到本省,再回师本部夺回失去的市场是上策。;1、假如你是L企业的市场负责人,面对这种情况,你如何选择?
2、L企业的问题出在哪里?
3、在这样的困境下如何突围?
注:五粮液集团在衡水地区犯过同样错误。
;“厂商联合,引厂入店”
承租国营商场柜台,自产自销,开设“店中店”和“专柜”。
问:如此设计是否可行?;问题:;新的渠道选择;新渠道建设;4、为
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