公寓物业的服务方案设计设计.pdfVIP

公寓物业服务方案 XX 物业 年 月 实用标准文案 公寓楼物业服务方案 一、项目整体概况 所属的 公寓的地理位置相对分散，其中： 公寓 位于 小区，为小区住宅形式，每套多人共 同居住，每套有独立卫生间；公寓为地上建筑，总体面积不大。 服务的对象为 ，公寓内配套设施齐全， 产权 为 公司所有。 二、物业管理服务的主导思路 以我公司多年来为公寓、 住宅、大厦服务的经验以及服务品质为 基础，全心全意为业主服务的理念，按照甲方的需求为 公司 职工提供专业化、规范化、人性化的物业服务。 三、总体管理设想 公寓居住人员均为大学生单身职工， 文化层次、素质较高。为了 给公寓楼住户创建舒适、 安全的居住环境， 我公司为业主提供各项物 业服务工作。 做出切实可行的服务承诺指标， 制订出相应的各项规章 制度及保障措施，对我公司的所有工作做到全面高标准、严要求，保 证业主能够满意，让业主感受到一份安心和舒适。 公司公寓管理架构 精彩文档 实用标准文案 项目处 主任 青年公寓 管理员 晓月园公寓 管理员 安苑公寓 管理员 按 保 安 综 保 安 综 甲 保 合 保 合 洁 方 洁 门 维 门 维 需 员 卫 修 员 卫 修 求 配 置 说明： 1、上述各岗位人数按照实际需求和工作量配置； 2 、管理架构中未提及的岗位，可按照甲方需求增加。 1、管理制度——健全 建立健全项目管理、安保、工程运行维修、保洁等各专业管理制 度，通过实行逐日自行检查、半月专业检查、月度综合检评，以促使 各项目把日常管理服务工作做得更深入、更扎实。除此之外，我们还 自觉接受来自业主、住户、甲方单位和政府部门三个方面的监督，把 他们的建议和意见作为推动管理服务工作的动力。 2、服务态度——热情。 通过不间断的培训， 使担负物业服务工作的员工以发自内心的真