产品质量承诺与保障措施.pdfVIP

word 格式 （一）产品质量承诺： 1、我公司承诺所提供的货物是全新的、未使用的，并 在各个方面符合国家、行业规范标准及合同规定的质量、规 格和性能要求。 交货时， 提供产品合格证书及出厂检验报告。 2 、我公司提供的产品在开始使用前的安装、调试过程 中，将委派专人对现场有关人员进行协助、指导、并免费对 使用方指定的人员进行相关培训。 3 、我公司保证所供货物与合同规定的质量、规格和性 能相一致，采购方在产品运行使用期间，应按操作规程和安 装使用说明书规定的方法操作。 4 、产品的质量保证期为合同货物初步验收成功后 1 年。 5 、我公司提供产品在开始使用过程中，由于产品质量 问题不能满足要求，公司承诺：包修、包换。 6 、质保期内，提供公司对故障保修的响应，在接到使 用方通知的 1 个小时内予以答复，技术服务人员 24 小时内 到达现场。 7 、我公司质量及交货期违背合同规定给采购方造成损 失的，按合同条款和有关法律规定承担相应的经济责任。 （二）产品质量保证措施： 1、提供合格的产品 .. 专业资料分享 word 格式 我方按照采购人提供的供应计划（包括调整计划）及要 求的品种和数量向采购人提供满足本项目技术规定要求的 质量合格、全新的货物。 对于采购急需的货物我方承诺采取其他有力措施以保 证供货的及时性， 因此所发生的所有费用由我方自己承担。 2 、不合格产品的处理 采购人在交货地点有权随时抽检我方交货产品的质量， 如发现质量不符合本项目规定，采购人有权拒收货物、拒付 合同价款，并追究卖方由此造成的经济损失。 我方供应货物的质量指标不符合本项目合同规定的质 量标准，我方自行处理并承担由此所发生的全部费用。给采 购人造成损失的，我方给予赔偿。 在质保期内，合同货物出现质量问题，经维修后仍然出 现同样质量问题，我方予以无偿更换。质量保修期内，我方 未能按采购人要求修复出现的缺陷，采购人有权另行委托其 他单位修复，由此发生的费用，由我方自己承担。 3 、检验（测）、试验 我公司按照本项目质量要求，从货物进库到货物的出库， 对产品质量进行全过程的控制，每个环节均严格把关，为了 保障交货质量。我方供应的所有合同货物都是从企业信誉、 质量、售后服务择优选择合格的产品供应商。进入的物资入 库前检验员首先要验证该批供货单位是否为合格供应商，并 验证其有关质量证明文件（如合格证，检验报告等），再对 .. 专业资料分享 word 格式 进货实施必要的检验和测量。如该货物不属合格供应商的产 品，则予以拒检。检验人员首先对产品包装、外观、色泽进 行检验并根据实测情况和相关检验的要求，作出合格与否的 决定，经检测合格后通知库房保管部门。根据结果办理入库 手续，库房保管对所填物资的数量进行验收，并分类堆放。 我方承诺供应的所有合同货物是全新，未经使用过的。各个 方面满足招标文件规定的质量、规格和性能要求。买方有权 对合同货物进行抽检，我方积极配合并提供抽检所需的资料 和必要条件。抽检中发现合同货物存在缺陷需要修理或更换 时，修理和更换两种措施的使用次数限制为 1 次，经修理、 更换后仍然检测不合格的，我方采取退货处理。抽检中发现 存在缺陷的设备经修理或更换后，我方在原有的质保期基础 上顺延质保期年限： 紧急缺陷顺延 3 年，重大缺陷顺延 2 年， 一般缺陷顺延 1 年。 4 、包装、运输 我方交付的所有合同货物均符合相关包装储运指示标 志的规定，按照国家有关部门最新的规