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商品发布时注意的规则;;一口价发布点击进入发布页面;发布闲置;一键转卖;转发已买到的宝贝;点击立刻发布。
闲置物品在店铺中不再显示;发布宝贝常见问题;必须缴纳消保保证金的商品类目有哪些?
为了更好的保障消费者,提升经营以下类目商品卖家的服务水平和商品质量。淘宝依照《消费者保障服务协议》,规定下述类目必须缴纳消保保证金。
说明:发布以下类目宝贝时,如果没有提交消保保证金只能发布“二手”或“闲置”商品,必须提交消保保证金才可以发布全新商品。(如您已经???纳完成保证金,可点此发布宝贝)
提交保证金具体方法:您可以通过“卖家中心”-“客户服务”—“消费者保障服务”申请提交保证金,具体步骤点此查看。
任何保证金问题,点此查看自助服务工具。;;因交易无法解冻消保保证金怎么办?
签署消费者服务保障协议后,卖家需要履行对各个交易状态的服务,如您想要解冻保证金,请在交易完结(成功/关闭)后再申请解冻。
各个交易状态影响消保保证金解冻的处理方法如下:?
1、您有未完结的交易进行中
1)订单状态:“买家已付款”,若无法发货,请联系您的买家来申请退款;请待交易完结(成功/关闭)后再申请解冻;
2)订单状态:“退款中的订单”,请联系您的买家处理好退款,请待交易完结(成功/关闭)后再申请解冻;
3)订单状态:“买家已付款,卖家已发货”,请耐心等待您的买家确认收货。订单详情页面可以看到确认收货的时间。请待交易完结(成功/关闭)后再申请解冻;
4)订单状态:“等待买家付款”,请等待买家拍下付款。若买家不付款,交易会在拍下起72小时后自动关闭,请待交易完结(成功/关闭)后再申请解冻;
2、您有15天内的消保服务记录
订单状态:“交易成功”,消保保障服务期为交易成功后的15天内,若15天内买家未发起投诉维权再申请解冻;
3、您有维权在进行中
请联系买家处理好维权,待维权状态完结(成立/不成立/撤销)后再申请解冻;;店铺被封,怎么退出消保解冻保证金?
1. 如您账户状态正常,未被处罚永久冻结,只是不再想开店的情况下,完成店铺中所有交易、交易纠纷、投诉举报等,您就可以自行登录淘宝账户“卖家中心—消费者保障服务—消保服务—解冻”进行解冻保证金。
?
2.如果您是店铺被封,账户被永久冻结,无法登录淘宝账户去自主申请解冻消保保证金,则系统会对永久冻结的账户统一排查,一般排查周期为7天一次,系统都会自动解冻保证金,解冻金额即为您支付宝账户当前的冻结的保证金金额。; 淘宝助理怎么不能发布旅游和食品类目的宝贝?
淘宝网按照国家食品安全局的要求对旅游和食品类目下的规范化,因类目业务变更会比较大,淘宝助理暂时会不支持这两个类目的宝贝发布等操作,建议请到网页上进行发布。;价格作弊的认定和处罚的规则与实施细则; 1、利用sku低价引流??? SKU即Stock Keeping Unit (库存量单位),是指宝贝的销售属性集合,供买家在下单时点选,如“规格”、“颜色分类”、“尺码”等。部分SKU的属性值可以由卖家自定义编辑,部分不可编辑。?? 后台位置:在宝贝发布页面中“宝贝规格”版块下(如下图) ;利用SKU低价引流是指通过刻意规避淘宝商品SKU设置规则,滥用sku设置,涉嫌低价引流的行为。
如:
1)不同品类的商品放在一个sku中售卖
案例1:枕套和四件套是两个独立的品类,商品应该分别发布在不同的类目下。但在下述商品中,四件套商品的SKU里出现了枕套,并且枕套对应的价格远远低于正常四件套的价格区间。
;案例2:将常规品类的商品和订金、定金、邮费、赠品、换购品等在其他类目下的商品放在一个SKU里,并且这个SKU的价格相差比较大。 ;2)不同材质、规格等属性值对应价格不同的商品放在一个sku中售卖
案例:将不同材质属性(如防水无纺布和类布纹等)放在一个商品的sku中出售,且价格差距较大。;3)将常规商品和商品配件放在一个sku中售卖
案例:比如说将手机充电器和手机放在一个SKU里去售卖,并且价格差距比较大。;4)将不存在的sku(指这个SKU的商品实际并不存在)与常规的sku放在一起售卖
案例:商品为女士靴子,显然47码是不正常的,卖家设置超大码SKU同样是为了低价吸引流量。;5)将常规商品和非常规商品放在一个sku中售卖
非常规商品如:二手、样机、模型、瑕疵品、一只鞋等。;2、以非常规的数量单位发布商品
指将商品的正常规格进行拆分后发布,如:纸巾的正常规格以包为单位,但卖家拆分后以张为单位进行销售;窗帘的正常规格以米为单位,但卖家拆分后以毫米为单位进行销售。;3、商品邮费偏离实际价格
发布实物商品时商品的邮费价格远远超过其商品价格,并且不符合邮费行业标准;或虚拟物品有邮费。
案例1:一件衣服商品价格设置为2元,江浙沪邮费价格设
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