IT培训学校就业部经理标准化-即工作指引.docx

计算机职业培训标准 就业部经理 北京青鸟信息技术教育发展有限 计算机职业培训标准——就业部经理分册 内部刊号：016 北京青鸟信息技术教育发展有限公司  编著 网址： 版本：V5.0 版次：2007 年 11 月第 5 版第 1 次 规格：16 开（889×1194） 126 千字 内部资料 翻版必究 目 录 名词解释………………………………………………………………………………………1 岗位职责…………………………………………………………………………………….2 岗位事件…………………………………………………………………………………….3 2.1 职责 1：制订部门工作计划并组织执行………………………………………………...3事件 1：中心年度就业部工作总结与计划……………………………………………...3事件 2：制订部门月度工作计划………………………………………………………...8事件 3：组织召开部门月度总结、计划会…………………………………………….12 事件 4：组织召开部门周工作总结、计划会务……………………………………….15 事件 5：组织员工学习公司就业规则………………………………………………….18 事件 6：监控月度就业计划的执行…………………………………………………….20 事件 7：审批就业活动实施方案…………………………………………….................23 2.2 职责 2：建设并管理中心就业团队…………………………………………………….25 事件 8：进行就业专员岗位业务面试………………………………………………….25 事件 9：安排新员工学习岗位事件…………………………………………………….30 事件 10：检查就业专员岗位标准化执行情况………………………………………...32事件 11：处理部门员工转正…………………………………………………………...35事件 12：制订推行标准化月度实施方案……………………………………………...37事件 13：组织参加公司就业专员岗位认证培训……………………………………...40事件 14：访谈就业部员工……………………………………………………………...43事件 15：制订就业专员能力提升方案………………………………………………...47事件 16：向总部提交中心就业工作报表……………………………………………...50事件 17：实施部门月度绩效考核……………………………………………………...52 2.3 职责 3：负责持续提升中心就业率…………………………………………………….55 事件 18：员工岗事件示范……………………………………………………………...55事件 19：实施就业标准化整改………………………………………………………...58事件 20：建立完善企业面试题库……………………………………………………...61事件 21：指导学员自主就业…………………………………………………………...62事件 22：组织实施异地就业…………………………………………………………...67事件 23：维护合作企业关系…………………………………………………………...71 2.4 职责 4：处理中心就业投诉…………………………………………………………….74 事件 24：处理合作企业投诉…………………………………………………………...74事件 25：处理学员对就业推荐工作投诉……………………………………………...77 与本岗相关的流程列表(流程详见中心业务流程)…………………………………….80 岗位附件列表(附件内容详见光盘)…………………………………………………….81 名词解释 对内事件：与北大青鸟 APTECH 体系内接口的事件，对内事件根据接口岗位分为对上、对下及 对中事件。 1.1 对上事件：指与本岗位的上级主管接口的事件。 1.1.1 对上 1 事件：指对本岗位的直接上级主管及与直接上级主管平级岗位接口的事件。 1.1.2 对上 2 事件：指对北大青鸟 APTECH 公司接口的事件。 1.2 对中事件：指与本岗位平级接口的事件。 1.3 对下事件：指与下级员工级学员接口的事件。 1.3.1 对下 1 事件：指对直接管理的下级员工接口的事件。 1.3.2 对下 2 事件：指对学员接口的事件。 2．对外事件：北大青鸟 APTECH 体系之外，与其它单位接口的事件，如与工商、税务、城管、学校、社区、软件协会、广告公司、报社、网站、学员家长等接口的事件。 1 岗位职责 职责 1：制订部门工作计划并组织执行 职责 2：建设并管理中心就业团队 职责 3：负责持续提升中心就业率 职责 4：处理中心就业投诉 2 岗位事件 岗位事件总数