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银行开门红动员讲话 1
各位领导、各位同仁:
202*年,营业部在分行党委的正确领导下,以网点转型为契
机,紧紧围绕分行年初制定的中心任务开展工作,坚持以服务促
发展、以合规保发展,抓服务、讲合规、促发展,取得了一定的
成绩,现汇报如下:
一、“服务赢得客户,服务创造价值”的服务理念不断强化。
我部一直把做好柜台营销作为提高服务水平的核心战略,在做好
柜台业务服务的基础上,积极开展文明优质服务活动,制定服务
指引,细分客户群体,加强客户关系管理,采用多说一句话等方
式向客户推荐新业务、新产品;同时还有计划地进行同业调研、
客户调研等工作,了解同业动向、了解客户需求;针对个人大客
户进行重点营销、重点服务,做好客户服务维护工作。
二、合规工作常抓不懈。年初以来,我部紧紧围绕“发展年”
的工作思路,发展不忘合规。工作中,认真贯彻执行总省行、人
行和银监局的各项规章制度,结合各级检查组检查发现的业务问
题,认真进行整改,逐步完善我部的内控体系建设;同时进一步
加强了帐户、印鉴、印、压(押)、章、重要凭证、尾箱、出纳库
房等方面的管理;加强对大额现金的授权和审批,建立起了有效
的风险防范体系。
三、储蓄存款大幅快速增长。截止20--年3月30 日,营业
部各项人民币储蓄存款余额19835万元,较年初增长了5155万
元,完成全年计划4000万元的128.88%。09年新增的存款是我
行开业至08年年末存款额的26%(四分之一强)。存款的大幅增
加,曾为我行带来了800万级大客户1个,百万级VIP客户20
多个,并且新增的储蓄存款较为稳定。
存款的快速增长,应当说是空前的。从88年建行到现在,20
多年的是时间,我行营业部的存款只有14680万元(20--年12月
31 日余额),09年存款的增长,得益于以下几方面:
1、行长、主管行长亲历亲为,经常深入我部指导、主持会议
研究解决问题,以及各种场合的鼓励、鞭策,以及与部主任、副
主任走出去,主动营销密不可分;
2、认真贯彻执行年初省行行长会议和我行行务会议精神,建
立高效务实的晨会制度,及时向全体员工传达我行的经营策略和
方针政策;
3、针对20--年存款任务指标的大幅增加,我部及时调整主
任、副主任工作分工,确定由在公司部工作多年,抓存款经验丰
富,对公、对私客户联系多的副主任主抓存款工作,该同事联系
广泛、工作热情高、劲头足、工作方法多、措施得力,存款增长
快速、稳定;
4、建立营销台帐,明确奖励标准,及时兑现奖金(1至3月,
我部按省行年初宣布的标准,发放存款奖,不足部分用营销费补
齐;对个别奖金收入较多员工提出的扣税较多的问题,我部也从
营销费中给予了考虑),用好营销费,在我部真正营造出“干与
不干不一样,干多干少不一样”的良好氛围,彻底打破奖金分配
吃 “大锅饭”的现象,极大地调动了部分员工的积极性;
存在的主要问题:
1、存款奖长期不兑现,存款出现下滑,客户维护难度相当大;
2、管理水平和员工素质还有待进一步提高。
下步工作打算:
1、建立学习型组织,打造学习型团队,加大员工的业务知识
培训力度,全面提高一线临柜员工的业务素质,我部将利用早会、
周三学习日等时间,组织员工全面系统地学习总省行和人行、银
监局的相关法律、法规,管理办法和操作流程,加强对员工操作
技能的训练,鼓励员工争当星级柜员、技术标兵。
2、进一步对我部各项业务进行流程整合。
在综合柜员制的基础上,机动灵活的开设对公、对私vip柜台,
为我行重点客户提供差异化服务,努力提高重点客户群体的忠诚
度,保存款、保稳定。
3、进一步加大中间业务的营销力度,努力增加中间业务收入。
谢谢大家!
第一篇:银行开门红讲话
咬定目标坚定信心全力以赴快速推进
坚决夺取202*年 “开门红”战役的全面胜利
——xxx 同志在支行202*年首季 “开门红”工作会议上的讲话
同志们:
这次会议的主要内容是:传达营业部12月25 日召开的202*
年首季 “开门红”会议精神,安排部署我行202*年首季 “开门
红”工作,聚全行之力,结全行之智,坚定信心,咬定目标,全
力以赴,全身心地投入 “开门红”竞赛活动中,坚决夺取 “开门
红”战役的全面胜利,为全年工作开好局、起好步,为支行实现
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