商务开局谈判礼仪.docVIP

1 - 商务开局谈判礼仪 开局是谈判的起点。它起着引导谈判的作用，关系到能否取得 谈判的控制权和主动权。开局要注意以下几个方面的礼仪： 首先，双方要对谈判人员进行介绍，以便相互了解参与谈判人员 的有关背景。正确的介绍顺序是：先把主方成员介绍给客方；先介绍 身份等级高的或长者。介绍时要落落大方，介绍完毕要相互握手致 礼。如果对方是外商，要尊重对方习惯和风俗；作为客方，也要注意 入乡随俗。 其次，不要急于切入正题，需要一些中性话题开头。优秀的谈判 者总会利用谈判技巧，创造出轻松、诚挚、愉快的开局气氛，引起对方 的合