养生保健会所营销总监职责.docxVIP

PAGE 1 PAGE 1 养生保健会所营销总监职责  养生保健会所营销总监工作职责  营销总监是会所对外品牌形象宣传,扩大会所知名度和社会影响力及行业影响力,执行目标客户精准营销,发展会员,实现会所会员卡销售和现金回款的核心管理人才,同时营销部也是整个会所的“前沿阵地”,营销部的客户经理更是整个会所的“尖刀班”,营销部的客户经理接待营销工作的质量和品质,对于客户来说就是会所的服务品质和整个会所的品牌形象,所以,营销总监的岗位工作职责特别重要。  直接上级:会所总经理  直接下属:营销部客户经理  横向关系:各部门负责人  一、负责参与制订会所营销策略和方案,组织实施营销计划,完成营销指标,掌握营销费用,提高营销收入,全面管理本部门的详细工作,负责部门人员培训、整体团队建设与管理。  二、依据会所的整体战略定位,包括目标客户定位、服务项目定位、服务价格定位、品牌形象定位、服务半径定位,制订本部门的年度、季度、月度工作目标和工作计划,主持并组织、指挥、协调、掌握、督导、追踪团队人员的每个执行过程,时时刻刻都保证根据既定计划良性执行实施。  三、负责主持本部门日常工作,上传下达部门与会所的各种例会、决议、通知等相关信息。  四、负责主持本部门每天的工作例会、月底、季度、年度分析总结会和计划会议。并向会所总经理书写上交这些报告。  五、负责参与制订营销部客户经理的岗位工作职责和岗位工作流程,亲自在现场带领客户经理做好客户的接待服务工作和营销推广工作,依据客户经理的岗位工作职责和岗位工作流程在现场实践工作中的检验及反馈分析,不断优化完善客户经理的岗位工作职责和岗位工作流程,使之更加科学完美,甚至于“完美无缺”。  六、负责主持本部门的业务技能培训会,不断提升本部门客户经理的接待服务能力和销售成交技巧,全面提升营销部的团队战斗力。  七、负责亲自带领客户经理做好对外的营销推广宣传,带领客户经理主动访问目标大客户、各种商会、协会和行业组织,以促进大客户和团体消费。  八、负责在会所内组织多种形式的论坛、讲座、分析会、研讨会、推广会、发布会、专题会等会议营销活动和会员活动,通过各种活动拉近会员与会所的距离和感情。  九、负责组织进行市场调研分析,不断收集市场信息,做好市场分析报告,为营销活动供应科学、详实、精准的分析数据。  十、负责建立健全会员档案和目标客户数据库,做好客户维护和会员服务。  十一、负责协调好营销部与会所其他各部门的沟通协调工作,力求工作有序高效运行。  十二、负责参与制订营销部各项管理制度并带头监督执行,很抓团队建设。  十三、负责参与制订营销部岗位工作绩效考核,实行奖优罚劣,能者多劳多得。  十四、负责接待维护大客户、常客、VIP客户及相关重要客户。  十五、负责完成总经理交待的其他工作。