电商客服话术案例.xlsxVIP

紧盯流量趋势，随时调整引流力度 3.?????? 时间段的数据？ 无货仓库顾客引导向库存量大的仓库 2.?????? 优化方向？ 高低客单各找一款，做活动备选 1.?????? 活动连带？ 四、运营角度 亲，您的要求我们反映给我们的售后部门，如有需求一会我们售后人员会联系您的，亲，稍微等待一下。 3.?????? 明确的要求？ 亲，这几天做活动哦，价格比较优惠，有些地区已经没有货了，喜欢的话就抓紧拍吧。 2.?????? 优惠的力度？ 亲，本次活动是聚划算，低于平时售价200元哦 1.?????? 活动的大小？ 三、客服角度 亲，洗衣机由于是物流运输成本较高，天猫规则若无质量问题，退货是要收取相关运费的，请您谅解。 8.?????? 退换货运费谁承担？ 亲，小天鹅品牌保证，全国联保，三年整机包修 7.?????? 有质量保障吗？ 6.?????? 什么时候能发货？ 5.?????? 适合多大尺码？ 亲，小天鹅品牌洗衣机，我们最关注的是您的使用感觉，如果觉得好记得好评哦 4.?????? 有赠品吗？ 亲，能拍下就能送，能送就能上门，信我哦 3.?????? 能给包邮吗？ 亲，洗衣机在厕所里面由于光线问题，机体颜色可能稍微偏暗哦 2.?????? 存在色差吗？ 亲，所有产品都是实体拍摄，没有P过哦 1.?????? 是实拍吗？ 二、客户角度 亲，此款小天鹅洗衣机脱水转速高达1200哦，