面谈报告和原型物件5.0.pdfVIP

客户投诉管理系统 面谈报告和原型物件 作者：081251141 唐燕 （PM） 081251129 施云霄 081251134 孙朝南 081251169 吴语 2010-10-29 面谈报告与原型物件 10.29 1 面谈3 1.1 面谈类型和面谈结构3 1.2 面谈报告4 1.2.1 第一次面谈4 1.2.2 第二次面谈5 1.2.3 第三次面谈6 1.2.4 第四次面谈7 2 原型物件7 2.1 原型使用说明7 2.2 投诉处理中心分类投诉原型8 2.3 投诉处理中心处理退费投诉原型8 2.4 投诉处理中