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民政志愿者服务技巧.pptxVIP

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  • 2021-11-20 发布于河北
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民政志愿者服务技巧.pptx

    民政志愿者培训小组;目 录;一、志愿服务的要求;服务老年人的技巧;老年人的需求;老人的心理转变;与老年人的沟通技巧;可能出现令人反感的句子;服务残疾人的技巧;残疾人的需求;残疾人的心理转变;与残疾人的交流技巧;服务贫困人士的技巧;

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