广东省普通高中学生综合素质评价信息管理平台问题与解答.docx

广东省普通高中学生综合素质评价信息管理平台 问题与解答 1、广东省普通高中学生综合素质评价信息管理平台的登录方式？ 回答： 方法一：在互联网上搜索“广东省教育管理公共服务平台” ，使用分配的用 户名登录平台，在“教育应用”中找到“广东省普通高中综合素质评价管理信息 系统”进入系统。 方法二： 访问网址 /gzzhszpj ， 使用分配的用 户名登录系统。 2、多次登录失败如何处理？ 回答：多次登录失败（但是没有被锁定）的处理步骤： 第一步：关闭打开网站的浏览器； 第二步：清空浏览器缓存（临时网站数据、 Cookie ） ； 第三步：重新打开浏览器，登录系统。 3、多次登录失败造成账号被锁定如何处理？ 回答： 方法一：等待 30 分钟，系统会自动解锁。 方法二：找同级系统管理员或者上级系统管理员对账号进行解锁： 学校教师找学校系统管理员在“教师管理 -账号下发”功能中进行解锁，学 生找学校系统管理员在“学生管理 -学生账号管理”功能中进行解锁； 区县业务管理员找区县系统管理员在“用户管理 -账号管理”功能中进行解 锁； 市业务管理员找市系统管理员在“用户管理 -账号管理”功能中进行解锁； 学校系统管理员找上级系统管理员进行解锁， 其中市直学校系统管理员找市 系统管理员在“用户管理 -账号管理”功能中进行解锁，区县下属学校系统管理 员找区县系统管理员在“用户管理 -账号管理”功能中进行解锁； 区县系统管理员找市系统管理员在 “用户管理 -账号管理” 功能中进行解锁； 市系统管理员找省系统管理员在“用户管理 -账号管理”功能中进行解锁。 4、用户忘记密码如何处理？ 回答： 找同级系统管理员或者上级系统管理员对账号进行密码重置： 学校教师找学校系统管理员在 “教师管理 -账号下发” 功能中进行密码重置， 学生找学校系统管理员在“学生管理 -学生账号管理”功能中进行密码重置； 区县业务管理员找区县系统管理员在“用户管理 -账号管理”功能中进行密 码重置； 市业务管理员找市系统管理员在“用户管理 -账号管理”功能中进行密码重 置； 学校系统管理员找上级系统管理员进行密码重置， 其中市直学校系统管理员 找市系统管理员在“用户管理 -账号管理”功能中进行密码重置，区县下属学校 系统管理员找区县系统管理员在“用户管理 -账号管理”功能中进行密码重置； 区县系统管理员找市系统管理员在“用户管理 -账号管理”功能中进行密码 重置； 市系统管理员找省系统管理员在“用户管理 -账号管理”功能中进行密码重 置。 5、学生没有账号如何处理？ 回答： 学生账号是从全国学籍系统中进行同步， 请先联系学校的学籍管理员确定学 生在全国学籍系统中是否已有学籍。 如果没有学籍先建学籍，高中综评系统将在 24 小时内同步学籍数据。 如果有学籍但是没有学生账号， 请在高中综评运维群中联系运维人员核查原 因。 6、教师没有账号如何处理？ 回答: 学校教师没有账号，由学校系统管理员在“教师管理 -账号维护”中添加教 师， 并由上级业务管理员审核后便可下发账号。 上级教务管理员的定义： 市直属 学校由市业务管理员审核，区县下属学校由区县业务管理员审核。 市、 区县的教育行政管理人员没有账号， 由市、 区县的系统管理员在高中综 评运维群中联系运维人员，提供相关人员信息，由运维人员进行账号初始化。 7、学生基本信息与实际情况不一致如何处理？ 回答： 学生账号信息是从全国学籍系统中进行同步， 请先联系学校的学籍管理员确 定学生在全国学籍系统中的信息是否与实际情况一致。 如果在全国学籍系统中的信息与实际情况不一致， 请在全国学籍系统中的信 息进行修改，高中综评系统将在 24 小时内同步学籍信息。 如果在全国学籍系统中的信息与实际情况一致但高中综评系统中的信息不 一致，请在高中综评运维群中联系运维人员核查原因。 8、在学生、班主任、任课老师开始录入信息前，学校系统管理员和教务管理员 有哪些工作要做？ 回答： 学校系统管理员的工作： “学生管理 -学生账号管理” ：下发学生账号； “教师管理 -账号下发” ：下发教师账号； “教师管理 -角色维护” ：设置教师的权限角色为教务管理员、班主任、任课 教师； 学校教务管理员的工作： “教务管理 -行政班维护” ：设置各班班主任； “教务管理 -评语教师选择” ：给每个学生设置评语老师； “课程管理 -校本课程维护” ：设置本学校的校本课程； “课程设置 -课程计划” ：设置本学校本学期开设课程，设置各科目各模块上 课的学年、学期、上课的年级以及教学形式（行政班或者教学班） ； “课程设置 -选择结果维护” ：根据课程计划中安排的课程，设定课程的任课 老师、上课班级以及班级学生组成。 9、课程计划是否针对高一年级主修科目，学校有特长班，有特色