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2021年银行宣传活动方案【一】撰写人：___________日 期：___________ 2021年银行宣传活动方案【一】 撰写人：___________ 日 期：___________ 第PAGE页共NUMPAGES页 2021年银行宣传活动方案【一】 一、活动背景： 自从今年___月份某公用事业单位委托珠海工行、建行代收费用以来，前来该局各营业所以现金缴纳费的客户的数量正渐渐减少，从6、___月两个月的统计数据分析，前来该局各营业所以现金缴纳费用的客户平均占___%，银行收取现金费用的收入占某公用事业单位费用现金收入的___%，数据表明该局推出的银行代收费用政策已初见成效，基本上达到了第一阶段的宣传目的。 调查中也了解到，由于银行代收费在执行过程中，存在着一些银行营业网点等候时间过长、银行营业人员不熟悉操作规程影响交费等题，导致有些客户仍然不愿意到银行交费，而且，有些客户对某公用事业单位不收费改委托银行收款的政策仍存在不理解和抵触的情绪，向某公用事业单位甚至市政府部门投诉，给该局抄表员、窗口收费员和局领导增加了不少压力，或多或少地影响了各营业所的正常运作。 据统计，目前有约___户客户仍然不愿意到银行交费，常到各营业所以现金缴纳费用，这些客户占缴费用户总数的___%左右。此数量虽然不算很大，但是，仍然有必要提高警惕和重视，想方设法鼓励他们到银行交费。 因此，为了进