市场营销学课后练习题及答案.pdfVIP

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2021-11-20 发布于江苏
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市场营销学课后练习题及完整答案第一章 1.市场营销：市场营销是（个人和组织）对货物、劳务和理念（或主意、计策）的构想、定价、促销和分销制定计划并予以执行的价值创造过程，以创造达到个人和组织的目标的交换 2.服务的基本特征：无形性、不可分离性、不一致性、不可储存性 3.营销组合要素（4P ）：Product （产品）、price （价格）、place （分销）、promotion （促销） 4.需要(needs)：人们感到没有得到某些基本满足的状态欲望(wants)：人们想得到基本需要的具体满足物的愿望需求(demands