32-第4章消费者市场及其购买行为.pptVIP

第4章 消费者市场及其购置行为; 4.1 消费者需求与消费者市场;消费者需求的特点;T25;开展性;可诱导性;消费者市场特点:;消费品分类;4.2 消费者购置行为;消费者购置行为模式;消费者购置行为类型;4.3 影响消费者行为的主要因素;影响消费者行为的四大类因素;4.3.1 文化因素;15;16;17;亚文化(subculture)是主体文化的分支。它是由各种社会、生物和地理因素造成的各人群文化特殊性的方面。包括民族亚文化、宗教亚文化、种族亚文化、地理亚文化等。 这些较小群体的成员基于共同的生活体验、文化传统和环???，形成了共同的价值观、审美观和消费模式。 例：中国的炫耀性消费现象;4.3.2 社会因素;中国的阶层划分;相关群体;相关群体对购置行为的影响:;相关群体的影响力的来源;家庭(family)是由血缘、婚姻或收养关系所组成的社会生活的根本单位。 家庭一般分为： —核心家庭 —扩展家庭 家庭生命周期阶段： 单身、新婚、满巢一期、满巢二期、 满巢三期、空巢一期、空巢二期、分解期 ;性别与年龄 职业 收入 生活方式 个性 自我概念（自我意象）;男性、女性消费者的购置行为特征;3;职业;收入;收入水平与消费需求的关系;生活方式;个性;消费者个性类型与效劳策略;自我概念（self concept）;对三个自我的解释;自我