实用销售面谈技巧.pptx

销售面谈技巧;第一节 销售面谈是什么;第二节 销售面谈的重要性;第三节 销售面谈的阶段 ;第四节 销售面谈的步骤及要素;（一）、准备—— 一个成功的销售面谈的开始;（二）、开场白;（二）、开场白（续）;（二）、开场白（续）;4、开场白的要素 因人而异：对不同类型的客户用不同的谈话方式。 借景发挥：利用周围的事物展开话题。 见风使舵：根据对方的态度调整。 引起关注：让对方产生好奇或好感。 切中目标：拜访目的明确。;（二）、开场白（续）;（二）、开场白（续）;（二）、开场白（续）;（二）、开场白（续）;(三)、询问;(三)、询问（续）;封闭性与开放性提问的优势与风险;(三)、询问（续）;(三)、询问（续）;（四）、聆听(续);（四）、聆听(续);（四）、聆听(续);（四）、聆听(续);4、聆听的原则 适应讲话者的风格 眼耳并用 首先寻求理解他人，然后再被他人理解 鼓励他人表达自己 聆听全部信息 表现出有兴趣聆听;5、有效聆听的步骤 准备聆听 发出准备聆听的信息 采取积极的行动 准备理解对方全部的信息 ;5、聆听的五个层次 听而不闻 假装聆听 选择性聆听 专注的聆听 设身处地的聆听;（五）、陈述;（五）、陈述（续）;（五）、陈述（续）;（五）、陈述（续）;（五）、陈述（续）;（五）、建议;（六）、成交;第五节 销售面谈的注意事项;第五节 销售面谈的注意事项（续）;第六节 如何与客户交流;第六节 如何与客户交流（续）;第六节 如何与客户交流（续）;第六节 如何与客户交流（续）;第六节 如何与客户交流（续）;第七节 客户交往礼仪与技巧;第七节 客户交往礼仪与技巧（续）;第七节 客户交往礼仪与技巧（续）;第七节 客户交往礼仪与技巧（续）;第七节 客户交往礼仪与技巧（续）;第七节 客户交往礼仪与技巧（续）;第八节 对本课程内容的回顾;第八节 对本课程内容的回顾;初级的销售人员销售产品，中级的销售人员销售公司，高级的销售人员销售自己。如果销售人员能够达到销售自己荣誉及人格魅力的程度，那么没有什么东西卖不出去。 ;试题;9、 人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定。七月-21七月-21Tuesday, July 06, 2021 10、低头要有勇气，抬头要有低气。22:51:5022:51:5022:517/6/2021 10:51:50 PM 11、人总是珍惜为得到。七月-2122:51:5022:51Jul-2106-Jul-21 12、人乱于心，不宽余请。22:51:5022:51:5022:51Tuesday, July 06, 2021 13、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。七月-21七月-2122:51:5022:51:50July 06, 2021 14、抱最大的希望，作最大的努力。06 七月 202110:51:50 下午22:51:50七月-21 15、一个人炫耀什么，说明他内心缺少什么。。七月 2110:51 下午七月-2122:51July 06, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/7/6 22:51:5022:51:5006 July 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。10:51:50 下午10:51 下午22:51:50七月-21