某婚礼策划公司运营管理手册.pptxVIP

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宴江南婚礼中心喜淘婚礼策划运营管理手册2017年12月份试运营4123目录组织架构岗位职责团队文化员工手册1管理手册组织架构组织架构(一)组织架构(二)组织架构(三)组织架构(四)组织架构(五)2管理手册 岗位职责岗位职责部门名称:店长职位清单:行政 策划 工程 财务工作任务: 1:组织制定团队内部规章制度,根据具体情况制定广告营销和业务学习,完成董事会年度既定 目标任务 2:在董事会领导下,主持团队的各项管理工作,发挥协调和综合管理职能,组织贯彻既定的各 项规章制度,维护团队的正常经营秩序。 3:根据董事会指示,编制工作活动月度行事历,组织安排团队重大集体活动。 4:负责团队的具体经营管理,根据工作计划和目标责任指标,定期组织检查落实情况,整理分 析后向董事会汇报。 5:负责指导,管理,监督公共事务工作,改善工作质量和服务态度,做好团队人员的绩效考核 和奖励惩罚工作。 6:定期组织做好办公职能检查,及时发现问题,解决问题,同时督促做好纠正和预防措施。 7:做好团队财务系统各项行政事务处理工作,提高工作效率,增强团队精神。 8:负责团队成员思想文化,业务能力的建设学习,提高团队成员的整体职场素养,关心团队成 员生活,协调团队内外的各方面工作关系。 9:按时完成董事会交办的其他临时性工作。岗位职责部门名称:行政中心职位清单:企划培训 人力资源 综合行政工作内容: 1、协助店总工作,负责团第重大决策和目标的落实、执行情况的反馈和督办 工作; 2、做好店总的参谋,为团队发展提出前瞻性建议,为总经理的各项重大决 策提供依据; 3、管理公司内部事务,制定、贯彻、落实公司的各项制度; 4、按照权限,讨论决定业务发展、日常管理和人事安排等重大事项; 5、组织召开公司各类会议等事宜 6、负责机构日常办公秩序、公文流转等行政工作; 7、负责人员管理工作,员工的招聘、培训、人才的储备、人员的考核、评估 等工作; 8、总经理交办的其他工作。岗位职责岗位名称:策划主管职位清单:策划 销售 执行工作任务: 1:负责团队婚礼作品的审核,修正,对公司的婚礼作品直接负责。 2:负责策划师的业务学习,技能提升及相关部门的组织协调。 3:负责公司业务开展外联部门的沟通对接。 4:负责客户的相关咨询和客怨投诉事件的处理。 5:负责业务规范化开展的监督指导,产品研发,道具购买,库管登记。 6:监管策划师的行政制度执行,对策划师的行政制度执行情况直接负责。 7:随时完成直属领导交办及团队所需的其他临时性工作。岗位职责岗位名称:工程主管职位清单:策划 销售 执行工作任务:1.加强学习,不断提升个人专业技能。2.负责客户对场地灯光音响的试听试看。3.负责机房所有设备的维护,保管。4.负责活动现场灯光布置,活动过程中灯光音响,大屏控制。5.根据项目人员制定不同的灯光布置方案。6.根据活动需要对灯光音响进行实时的调整和重新编排。7.随时完成领导交办及团队所需的其他临时性工作。岗位职责岗位名称:设计师职位清单:策划 营销 设计工作任务:1.加强学习,不断提升个人专业技能。2.配合行政主管,策划部主管完成企划和婚礼策划中的图文设计。3.协助策划师对团队作品提出个人专业性建议。4.随时完成直属领导交办及团队所需的其他临时性工作。岗位职责岗位名称:企划助理职位清单:策划 营销 团队工作任务:1.组织研究,拟定公司营销方案,客户渠道开发。2.负责公司公众平台的信息编发。3.负责已经审批的品牌营销活动的组织运营开展。4.负责相关广告公司和各类广告资源媒体的工作对接。5.拟定公司企业文化的方案制定,活动的组织开展。6.按时完成直属领导交办的其他临时性工作。3 团队文化团队核心价值观团队行动宣言我们的行动宣言是: 我们拒绝形式主义 我们追求实战,实效,实用 我们不断的验证自己,并去反省改进 我们要做到尊重,谦让,理解,支持,负责任 我们倡导忠诚,宽容,诚实的内心导向 我们坚信,只有行动,才能成功! 行动,行动,立刻行动!团队高压线1. 团队坚持薪资背靠背原则,个人综合薪资属机密事宜,公司列为保密款,员工切勿探询他人薪资,或自行声张。若有不实可直接向 上级反应,力求合理。(工资发放时间次月十五日) 注: 因员工泄露自己薪资或他人薪资而导致其它员工情绪不满,进而影响公司平常作业时,该员工以泄密论处,记大过一次。 (乐捐伍佰元),2. 与客户发生争吵,冲突,执行有误等对公司造成影响的,以及产生客户投诉。记大过一次(乐捐伍佰元)3. 利用病休或其他假期为借口在外接私单或从事经济性报酬活动的。(扣除当月工资,予以辞退)4. 为难合作单位的,变相侵占合作单位利益的,向合作单位“吃、拿、卡、要”的,向合作单位索要财物的,未经上级领导批准与 合作单位吃请的,收受合作单位礼物

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