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关于综合管理工作的几点思考 在公司各部门都有综合管理员这样一个岗位，她担负着 协助领导承上启下、沟通内外、协调左右、联系相关方的枢 纽作用。综合协调、内务管理是综合管理工作的重要内容， 而规范内务管理、促进部门各项工作正常有序运转既是综合 管理员的职责所在，也是提高工作效率、顺利完成各项任务 的前提。作为一名多年从事综合管理工作的老员工，我不仅 爱岗乐业、 勤勉工作， 同时，也乐于思考总结便于改善管理。 一、 综合管理工作的内容 我部门的综合管理工作大致分为两个部分：一是部门内 部的人事管理、会务安排、办公用品管理、工会工作等几个 版块；二是对外负责客户接待、与相关部门的横向工作的沟 通、实施。涉及人员考勤、人事调配、福利发放、用品采购 与保养、费用统计与结算、会议组织策划、信息采集上报等 约 30 多项日常工作。 二、 综合管理工作的体会 作为综合管理员虽不能在项目一线奋战，但我始终坚 持“五心 ”原则，即“工作用心、员工安心、领导放心、客户 舒心、部门齐心” ，希望通过自己的努力工作能够使得部门 上下都没有后顾之忧，能够全情投入到工作当中。 第 1 页 共 5 页 1、 工作用心 有人说， “综合管理工作就是大（打）杂烩” ，虽然比 较形象的说明其繁琐杂碎，但是，只要用心去做每项工作都 会让其简单而清晰。 就拿部门合格供应商管理来说，涉及的单位约有 284 家，每两年就要对其进行信息的更新。为了确保没有疏漏， 我每月 5 日定时对这些供应商进行梳理，仔细查找出资质即 将过期的供应商，平均每年约有 30-40 家资质需要更新。然 后打电话进行通知，并要求他们在 3-7 个工作日内将更新的 信息资料通过快递送达。在收到这些资质之后我会逐个登 记，并整理汇总之后提交运改部进行备案，确保在审查时这 些备案的信息是准确且符合要求的。 2、 员工安心 由于项目分布在全国各地，因此部门内不少员工长期 驻守在现场或经常在外出差而无暇顾及家庭，为让他们能安 心的工作，我也会用心去做好人文关怀，真心让他们能感受 到部门、企业的温暖。 就拿今年来说， 4 月上旬我代表部门工会看望了刚刚产 女出院的 XX 员工的家属，带去了部门上下的美好祝福； 5 月下旬又前往医院看望了住院治疗的 XX 员工，祝愿他早日 康复； 10 月 XX 员工的家属又因车祸住院，我代表部门前 去探望，送去了部门上下对她的关心……这些事情虽然微不 第 2 页 共 5 页 足道，但是无论是员工还是他们的家属对于部门送去的关怀 都觉得温暖而感动，能够把员工和部门更为紧密的联系在一 起也正是我工作的意义所在。 3、 领导放心 部门每年的办公费用、招待费、车马费等都是不小的 开销，如何做到降本增效？作为一名部门的“管家婆” ，也 得要有一定的管理办法。 最典型的就拿大家比较熟知的复印室来说，以前部门 的复印室里存放的纸张是开放式，经常出现纸张不翼而飞或 者废纸满地飞，这样导致纸张浪费比较严重。为此，综合管 理部出台了纸张管理办法，采取部门各团队签字领取的方式 杜绝了不必要的浪费，而且倡导双面打印、废纸重复使用的 要求从而大大的节省了开支。与此同时，也为员工提供方便 设置废纸回收盒；定期对复印机、打印机等进行维护保养。 通过这一系列的举措，有效控制了采购和维修成本，从原来 的每月近万元的办公用品支出，降低到了现在的每月约四千 元左右。 4 、 客户舒心 综合管理中的行政接待工作就能直接呈现出公司的企业形 象和文化，如何让客户满意和舒心？作为一名部门的“形象 使者