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浙大教授告诉你用户体验的知识内容流程 浙大教授告诉你用户体验的知识内容流程 PAGE PAGE / NUMPAGESPAGE11 浙大教授告诉你用户体验的知识内容流程 PAGE 浙大教授告诉你用户体验的知识、内容、流程 浙大教授告诉你用户体验的知识、内容、流程 来人人 都是产品经理【起点学院】，BAT实战派产品总监手把手系 统带你学产品、学营运。一、有关学科知识作为一门新兴学 科，在详细的设计操作过程中，用户体验设计汲取了多个学 科的知识。除了第一章所叙述的面向人的学科和面向技术的 学科以外，还包含面向设计的学科。面向人的学科包含心理 学、生理学、社会学、文化学、语言学、哲学和美学等方面 的知识；面向设计的学科包含工业设计、艺术设计、数字媒 体设计和动画设计等；面向技术的学科主要指信息交流技术， 波及到计算机技术、信息技术、电子技术、网络技术、软件 工程、人机交互技术和数据库等。不同的应用领域对于用户 体验设计所要求的知识系统和研究方法有所不同，如建筑设 计和环境设计中的用户体验等。图 1所示为用户体验与产品 创新设计的研究框架和知识系统。图 1.用户体验与产品创 新设计的研究框架和知识系统 信息与交流技术信息与 交流技术（InformationandCommunicationTechnology ） 包含信息电子技术、计算机技术和网络技术等，它们为用户 体验与产品创新确立基本的技