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清华EMBA人力资源管理讲座内容提要第1页/共239页第一部分 开篇：企业环境、管理与人力资源管理理念与工具 第二部分 战略性的人力资源管理思想和方法介绍第2页/共239页第一部分 开篇：企业环境、管理与人力资源管理理念与工具开篇：三部分内容提要第3页/共239页§ 企业环境§ 企业的发展§ 企业管理的实质中国经济与社会的现状第4页/共239页过剩经济与短缺经济“俺们刚吃上肉你们又吃菜了；俺们刚娶上媳妇你们又独身了；俺们刚吃上糖你们又尿糖了；俺们刚拿白纸擦屁股你们又用它擦嘴了。” ?“俺们刚能歇会儿不用擦汗你们又去健身房、桑拿房流汗了；俺们刚装上电话你们又改网上聊天了；俺们刚能在电影院约会你们又改网恋了；俺们刚吃饱穿暖你们又减肥露脐了。” 无序竞争，缺乏行规微利时代，买方市场商业无信，流通不畅十倍速时代与知识经济WTO与全球一体化——电影市场和洗涤市场WTO及其对中国人力资源管理的可能影响第5页/共239页 政府对劳动力市场的管理方式发生变化。 人才争夺进一步加剧，收入分配差距进一步扩大。 工会问题可能会对人力资源管理产生的压力。 人力资源管理从国内走向国际，人才的国际化。 更多的国外人力资源服务机构会进军中国。（Monster,HeidrickStruggies,KORN/FERRYINTERNATIONAL） 来自企业的证据：中国500家企业的调查第6页/共239页如何提高竞争力？83%的中国品牌厂家的第一选择是降价100%国外品牌厂家的第一选择是提高质量来自中国公众证据第7页/共239页北京、上海、广州公众对中国企业的印象第一印象：自吹自擂第二印象：降价人力资源与企业效能（1）第8页/共239页 什么是企业？ 企业就是在市场竞争环境下，通过有效地整合和利用各种资源来实现自身价值最大化的组织。股东满意各种资源 土地 资金 技术 人力 信息有效使用员工满意企业价值最大化客户满意社区满意人力资源与企业效能（2）第9页/共239页 人力资源管理可以通过对正确的人/方案/实践进行投资来为组织增加价值人力资源管理系统与实践员工满意度员工忠诚性强化财务效能客户忠诚性客户满意度企业的特征第10页/共239页企业是一个经济组织 ——赢利企业是一个社会组织企业是一个资源转换单位 企业必须独立自主、自负 盈亏沈阳铁西区3303，3309两家国企的故事！中国企业发展的两大瞎病第11页/共239页瘸子瞎跳中国企业的先天不足。加入世贸后，一起比赛腿力。我国企业只在以下企业能力领域如市场领域有16。7%和2。3%的 微弱优势。但弱势非常明显，尤以人力资源、有形资源的弱势最为严重，弱势比重在80%以上。瞎子赛跑造大/短期利益驱动——冲击500强？成功是失败之母第12页/共239页“……国有企业不容易啊” ——前总理朱镕基首钢白云制药杨子冰箱……从明星到流星——中国的企业属螃蟹——一红就死！平稳发展时期变革时期企业发展的五阶段理论第13页/共239页再生需要危机：恢复活力的需要理性的小企业的思考文化危机：创新的需要企业规模继续成熟文牍主义危机：需要处理过多琐事衰退正式制度被简化，被团队取代，靠合作而成长，需要进入合理化和创新阶段。要更换高层领导,营造企业文化自主危机：基层经理要求更多的权限（授权）开始设置和利用规则、章程和控制系统沟通减少，变得正式化，参谋人员增加高层开始注重战略和计划，日常运作交给中层管理人员，激励系统开始执行。开始官僚化，中层对参谋人员干预不满，创新受到限制领导危机：对领导的需要开始确定清晰的目标和方向员工认同企业的使命，产生成员感建立岗位制度，进行劳动分工虽然建立了部分规则但沟通与控制主要还是非正式的创造产品，市场生存非正式非官僚组织基础是企业家精神创业/企业家阶段集合阶段正规化阶段合作阶段企业寿命企业发展的五阶段理论第14页/共239页中国企业发展中的五个特定阶段15亿以上文 化5亿—15亿战 略5000万—5亿管 理500—5000万运 作0—500万机 会主导发展根本因素经营规模企业发展的五个重要阶段和根本影响因素第15页/共239页中国企业发展的结局1——长不大，活不长！企业规模激烈的竞争沈阳飞龙集团珠海巨人集团济南三株集团郑州亚西亚集团红高粱快餐百龙矿泉壶……机制的退化中国的企业内部的矛盾企业寿命2。9岁创业/企业家阶段集合阶段正规化阶段合作阶段中国企业发展的结局2——活下去，是企业的硬道理！第16页/共239页企业规模牵引力烧不死的鸟就是凤凰！88年——2万96年——60亿99年——120亿2002年——220亿——华为的传奇！内部动力中国的企业推动力创业/企业家阶段集合阶段正规化阶段合作阶段企业寿命荷兰壳牌公司的研究结果第17页/共239页跨国公司的平均寿命是40——50年绝大多数公司在50岁生日之前就夭