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第三章 消费者市场和顾客行为;参考文献;第一节 消费者市场特点;第一节 消费者市场特点;第一节 消费者市场特点;第一节 消费者市场特点;三、购买决策框图;第二节 影响消费者行为的主要因素;麦卡锡模式;科特勒模式;一、文化因素;一、文化因素;一、文化因素;一、文化因素;一、文化因素;一、文化因素;一、文化因素;一、文化因素;农村阶层分布;一、文化因素;二、社会因素;二、社会因素;二、社会因素;二、社会因素;二、社会因素;二、社会因素;二、社会因素;模仿理论;二、社会因素;二、社会因素;单身;2002年我国家庭财产分布（年龄）;2002年我国家庭财产分布（教育）;2002年中国城市家庭财产分布;二、社会因素;共同决策;二、社会因素;三、个人因素;三、个人因素;收入与消费关系假说;三、个人因素;职业;三、个人因素;;三、个人因素;四、心理因素;四、心理因素;
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;;四、心理因素;四、心理因素;四、心理因素;四、心理因素;四、心理因素;第三章 消费者市场和顾客行为;一、参与决策的角色;二、购买行为类型;二、购买行为类型;二、购买行为类型;二、购买行为类型;二、购买行为类型;二、购买行为类型;三、购买决策过程;;三、购买决策过程;三、购买决策过程;三、购买决策过程;三、购买决策过程;三、购买决策过程;三、购买决策过程
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