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word 汽车修理厂解决方案 A． 通过腾鹰软件项目小组对企业需求的调研，满足对企业内部汽车整车进销存管理、汽车配件的 进销存管理、汽车维修的过程管理、汽车三包索赔的管理、客户关系的管理、查询统计的管理、日 常业务的管理、对能流、物流、资金流的软件信息化整合，同时提高企业内部信息的协同办公等… 主要达到系统目标：●满足汽车维护环节的管理与数据统计 …●满足配件进销存管理… ●三包索赔管理●客户关系管理●帐款管理 ●根底数据管理 ●解决企业展场与展场，展场于汽修店，汽配与汽修之间数据库的即时交换与信息交流… ●满足企业对汽车整车销售管理与数据资料即时共享性， 同时对企业分布的 9个展场销售情况进展统 计和分析，展场之间对于之间的信息共享和互助〔展场之间的调车等业务……〕●满足企业对汽车 配件进销存的管理，同时处理汽修店对于汽配进销存管理…●满足企业对汽车修理过程的管理，同 时在线提交 MIS厂商系统对保险理赔〔配件〕的管理…●汽车销售中满足对企业准客户〔意向客户〕 资料的管理和分析统计，便于客户资源的整合…●提供企业经理级针对企业整体营运的、修理、配 件方面的汇总统计功能查询… B． 3.2 系统原如此 1) 可用性原如此 系统建设要以满足汽车服务管理工作的业务需求为首要目标，要保证系统的实用和经济的可行性。 计算机系统、通讯网络系统、数据设计，在技术上必须是成熟的，实践检验是成功的，经济上是可 能实现的。 系统要保证可扩大性、可维护性。系统软硬件都应留有扩大升级的接口；系统要便于维护，系统对 用户的需求开展有较强的适应能力。 2) 可靠性原如此 系统必须运行良好、安全性高。从系统的组成要素而言，可靠性是系统成功的根底。 3) 先进性原如此 2 / 8 word 尽可能跟踪国内外先进的计算机软硬件技术、信息技术与网络通信技术，使系统具有较高的性能价格比。 采用先进的体系结构和技术开展的主流产品，保证整个系统高效运行。 4) 标准性原如此 系统采用统一的信息数据项、信息分类编码标准、数据与文件格式、网络通讯规格、通讯接口。计算 机硬件与软件都要遵守有关国家标准、专业标准、软件文档规 X。 系统与企业现有信息系统共用一样的标准信息、 各系统的专用信息必须遵循一样的编码规如此和标准， 以保证系统今后顺利融入企业的整个信息系统当中。 5) 安全性与某某性原如此 系统是一个严密联系的中枢系统，因此必须保证信息的安全，有较好的数据安全措施，有较强的 数据备份和系统恢复功能。要充分考虑数据的某某措施，各种数据必须受到严格控制，防止非正 常渠道的提取、修改。 管理系统的数据库必须分层次和级别、保证数据库在各种级别某某程度上 的查询访问， 防止信息被任意查询和破坏， 对各种各样的计算机病毒，系统都应具有高度的免疫 力。 7) 人机结合原如此 人工信息收集系统与计算机管理信息系统要严密结合。完整、准确、与时的信息是信息系统运行 的根底。计算机系统是提供信息处理与辅助决策的技术手段，人工系统与计算机系统要有机地结 合，友好的人机界面是系统设计的重要原如此之一。 C． 3.3 系统设计目标 1. 决策层对各信息点的数据进展分析； 2．整个管理信息系统运行良好，安全性高 ; 3．建立一个安全、可靠、稳定的服务器环境 ; 4 ．提高工作效率，数据反响与时，各部门与时获取所需信息，保证数据的准确、安全。 3 / 8