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房屋销售答客问 一、工程建设 项目开发商是哪家？公司背景实力如何，有哪些业绩？ 答： 建筑设计单位是哪家？景观设计是哪家？资质和有哪些业绩？ 项目施工单位是哪家？做过的知名项目有哪些？ 答： 项目监理公司名称？监理过的知名项目有哪些？ 答： 小区分几期开发，各期完成时间？ 答： 各楼座的开工、结构封顶、外立面完成、竣工、交用时间？ 答： 二、规划与环境 ． 小区占地面积？建筑面积？容积率？绿化率？集中绿化面积为 多少？ 答： ． 环境设计有哪些特点？ 答：四季有绿植，四季有花、人车分流 ． 小区周边有什么远期或近期规划？何时完成？投资规模如何？ 答： 4、小区共有几个出入口？分别在哪里？主入口和次主入口分别是哪 个？ 答： 2 个 小区绿化有何特点，用什么植物？ 答：四季有绿植，四季有花 三、配套设施 ． 项 目有哪些配套设施？何时建设完成？何时投入使用？ 答： ． 小 区智能系统包括哪些内容？各项内容何时能正常使用？各项 服务内容的收费标准？ 答：停车系统，智能化可视门禁，无死角监控 ． 小 区内是否设有生活便利圈（购物、餐饮、娱乐、医疗、金融等 设施）？ 答：设有老年活动中心 四、物业管理 ． 小区物业管理公司名称？是哪家？是否是开发商自己的？ 答： ． 该物业管理公司管理的小区有哪些？ 答： 物业员岗位设立位置； 答： 物业收费标准？水、电、暖费多少？ 答： 是否有天然气？