住院患者满意度调查分析报告.pdfVIP

创作时间：贰零贰壹年柒月贰叁拾日 住院患者满意度调查分析陈述之邯郸勺丸创作 创作时间：贰零贰壹年柒月贰叁拾日 住院患者满意度调查，是医院管理的重要组成部分，是评价 医疗质量的有效手段。为了解患者对医疗服务的真实需求，通过 发放问卷调查及现场访谈等方式。找出医疗服务存在的单薄环节, 改进医疗服务措施,提高医院的综合服务水平。现将 2017 年度上 半年住院病人满意度调查进行分析。 一、调查方式：患者住院期间，由护办室人员深入病房，与家属 或患者面对面的沟通、交流，对住院或即将出院的患者或其家属 请求配合填写调查