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** 《网络营销》上机实习指导书 上机实习一：网络市场调查 上机实习二：在网络平台发布供求信息 上机实习三：搜索引擎营销 上机实习四、许可 E-mail 营销 上机实习五、博客营销 上机实习六、社区营销 上机实习七、网络广告 上机实习八、即时通讯工具 上机实习九：网络营销方案策划 指导教师：桂兵祥 数学与计算机学院 ** ** 上机实习一：网络市场调查 一、 上机实习目的与要求 1. 掌握网络市场调查的步骤和方法 2. 掌握网络市场主要调查工具的使用 3. 了解某行业网络营销的现状 二、 上机实习内容 1 、 网络营销环境调查 (1) 网上竞争者（三家）同类或相似产品和供求状况，包括产品品牌、数量、品种、质量、 分销渠道、付款及交货方式、服务质量、市场容量和价格等； (2) 本企业产品和竞争者的同类产品在网络上的销售情况，包括市场规模、潜在需求规模、 顾客的收入水平、消费习惯和销售季节变化等； (3) 本企业产品以及竞争者的同类产品的价格、成本和利润分析； 2 、 网络顾客调查 网络消费者的消费心理、 行为特征、 需求情况、品牌偏好和各种影响因素； 顾客对本企业产 品的满意度； 3 、网络销售调查 市场销售容量、市场占有率、销售范围、网络分销渠道 4 、网络促销调查 各种网络促销方法的使用及取得的效果 5 、分析调查结果，形成调查报告 调查报告应包括下列内容： 调查方法：直接方法 ( 三种 ) 、间接方法 ( 五种 ) 调查主要网站：竞争对手 ( 五家 ) 、行业 ( 三家 ) 、政府 ( 二家 ) 、其它 三、 上机实习准备 1. 全班按每组三至四人组成上机实习小组； 2. 确定本小组调查的行业 可选行业：零售业、国际贸易、银行业、证券业、保险业、旅游业、医药行业、教育、 制 造业、邮政、交通、物流、农业、电脑 IT 、其他； 说明： 各小组可以自行选择要进行网络营销行业和产品，各小组不雷同。 四、 实验步骤 1. 制定调查方案，选择企业进行调研，写出调研问卷（尽量为客观题） 。： 2. 调研问卷的题目数量自己决定，但是不能少于 5 个，不能多于 15 个。 3. 调研问卷的内容为企业的网络营销应用情况。 4. 调研问卷不要涉及企业的隐私信息。 5. 实施调查。 6. 分析调查结果，形成调查报告。 五、 上机实习方法 ** ** 1 、间接调查法 调查工具：搜索引擎、数据库、邮件 调查地点：政府网站、行业站点、竞争对手站点 2 、直接调查法 访谈法、邮件调查、观察法、网络二手资料搜索、电话随机调查 六、思考与练习 1 、 网络市场调查主要有哪些手段和工具？各有什么优缺点 ? 2 、 直接调查与间接调查的结果如有不同，如何统一？ 上机实习二：在网络平台发布供求信息 一、 上机实习目的与要求 1 、网上交易平台的分类 2 、熟悉网上交易平台的原则 3 、掌握进入网上交易平台的方法 4 、掌握网上交易的规则和流程 二、 上机实习内容 1 、搜索网上交易平台，并进行分类 2 、首先