2018年优质护理服务工作计划.pdfVIP

如文档对你有用，请下载支持！ 内三科 2018 年优质护理服务工作计划 在新的一年，随着新住院大楼搬迁，科室条件的改善，全科护理 人员将以此为契机， 进一步深化优质护理服务工作内涵， 坚持以病人 为中心，以质量为核心，树立“尊重、理解、关爱”的服务理念，狠 抓环节质量，提升服务水平，持续改进护理质量，在总结上一年度开 展 “优质护理服务 ”活动经验的基础上，特制定 2018 年优质护理服务 工作计划。 一、指导思想 我科将全面实施 “优质护理服务 ”的工作方案，以科学发展观为指 导，深化 “以病人为中心 ”的服务理念 ,以 “提升职业素质、优化护理服 务 ”为主题，努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的 护理服务。 二、工作目标 以患者满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，进一步深化优质 护理服务工作，提升服务内涵，持续改进护理质量。 三、工作措施 1、执行各种制度、标准 认真执行我院各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常 规、临床护理服务规范