社会工作服务实务操作手册全书课件完整版ppt整本书电子教案最全教学教程最新ppt课件.pptx

项目一 社会工作实务的通用过程（一）;项目概述;;项目一 社会工作实务的通用过程（二）;任务一：接案;;流程一：服务对象来源和接受意愿;流程二：收集信息;;流程四：建立专业关系;项目一 社会工作实务的通用过程（三）;任务二：预估;;服务对象社会环境;第二阶段：初步诊断;第三阶段：需求设计;第四阶段：撰写预估表;项目一 社会工作实务的通用过程（四）;任务三：计划;;制定目标的步骤;签订服务协议;任务四：介入;;项目一 社会工作实务的通用过程（五）;任务五：预估;;;基线测量方法与技巧;项目一 社会工作实务的通用过程（六）;任务六：结案;服务对象的负面反应有哪些？;;谢谢大家！;项目二：个案工作;;中华人民共和国民政行业标准（ MZ/T 094—2017 ）社会工作方法 个案工作;;个案工作（一）; 心理社会治疗模式是最基本的个案工作服务模式之一，这种治疗模式始终围绕一个核心：心理因素和社会因素之间的关联，包括内部的心理，外部的环境以及二者之间的相互影响三个方面，既关注心理，也关注社会。这就要求社会工作者树立“人在情境中”理念，既要深入个人的内心，了解其感受、想法和需求，还需要仔细观察周围环境对他（她）施加的影响，分析个人适应环境的具体过程。 ;任务情境：;;“优势视角”是一种关注人的内在力量和优势资源的视角。 核心理念：相信人们天生具有一种能力，即通过利用他们自身的自然资源来改变自身的能力。 优势视角是社会工作中的一种全新工作理念。 优势视角着重于挖掘服务对象自身的优点，帮助服务对象 认识其优势，从而达到解决服务对象外在或潜在的问题。 ;个案工作（二）;危机干预模式是个案工作的基本模式之一，它以短期干预为导向，强调运用心理分析与自我心理学的概念协助危机状态中的个人和提供快速与短暂调适的专业服务。危机介入模式中的危机是指当下或者近期发生的特殊事件，具有即时(immediacy)和紧急(urgency)的特征，且可分解为“危险”和“机会”两个意思。能否协助当事人妥善应对危险是社会工作者的基本素养之一。如何运用专业???慧协助当事人转“危”为“机”也是社会工作者应该塑造的能力。 ;危机介入模式的特点就是围绕着危机展开的，由于服务对象处于危机之中，所以社会工作者必须要在非常有限的时间内迅速了解问题、做出判断、安抚情绪、解决问题。;危机介入;个案工作（三）;任务中心模式属于个案社会工作方法中的一种,其最突出的特征是高效性,且是问题指向型模式,它面对纠纷问题时,直指目标问题,抓住纠纷主要矛盾和次要矛盾,在有限的时间内根据问题制定任务,在时间限制内完成任务从而解决问题。 ;;任务中心模式图;个案工作（四）;;任务情境： 石头，7岁，花城小学的一名学生，性格内向、孤僻，不善与人交谈，与班级相互玩耍朋友较少，个性有点自私。由于父母工作繁忙，石头长期与爷爷奶奶生活，对奶奶非常依赖，爷爷性情温和，奶奶在家中地位较高，掌握家中的话语权。石头父母关系不亲密，相互之间交流少，出现严重的亲子关系问题。所在小学的儿童督导员发现问题后，与中鼎社会工作事务所取得联系，请问社会工作应该如何开展本次服务呢？ ;;谢谢大家;项目三：小组工作;小组工作（group work）以具有共同需求或相近问题的群体为服务对象，通过小组活动过程及组员之间的互动和经验分享，帮助小组组员恢复和增强个人的、团体的社会功能的一种专业社会工作方法，是一个由不同阶段而组成的动态过程，一般来讲小组工作的过程分为五个阶段，准备阶段、开始阶段、中期转折阶段、后期成熟阶段和结束阶段。在开展小组工作实务时，社会工作者要清楚把握各阶段组员的特征、小组工作者的任务以及社会工作者的角色和地位。 ;中华人民共和国民政行业标准（ MZ/T 095—2017）社会工作方法 小组工作;;任务一：社会目标模式;;任务情境：;注意：;遵循两个主要原则;任务二：互惠模式; 互惠模式是小组工作的主要理论模式之一，是基于人与环境和人际之间的关系而建立的一种小组模式。旨在通过组员之间、组员与小组及社会环境之间、小组与社会环境的互动关系，促使组员在小组这个共同体的相互依存中得到成长、增强组员的社会功能，提升其发展能力。互惠模式下的小组工作，焦点在于互动关系及其效果。 ;任务情境：;注意：有效处理小组冲突;任务三：治疗模式; 小组工作的治疗模式实际上是一种社会治疗或社会康复模式，旨在治疗和解决个人的社会问题，改变个人的社会行为。罗伯特·凡特是此领域的集大成者，他认为“个人的社会关系与适应能够通过小组的方式得到治疗。小组治疗应该被视为一种专门提供满足需求者的服务。”由此可见，小组工作治疗模式可以被看做一种需求与供给的社会关系，在此期间社会工作者需要综合运