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讲师:;;一、知识准备;1、C2C实训平台前端;A区:是会员快速登录和辅助功能入口,网站帮助中心的入口也在这里。
B区:是搜索区域。在这里,可以通过关键词搜索快速找到需要的商品和店铺信息。;C区:是促销活动区,中间的Flash海报是首页广告位,不仅是整个首页上最醒目的展示位置,也是最热门的广告区。每一个促销活动的图片或者文字链接都是一个主题活动的入口,商家的商品一旦入选到这里,就能带来很高的流量。
D区:是活动促销区,可以推广单个产品或者品牌,商家的商品一旦入选就能获得较高的流量。;E区:是全部类目分类,可以快速找到所需类目产品。
F区:是网站公告栏,平台的重大新闻、新规则、新功能和新服务推出、公益活动的宣传等,都展示在这个区域。
G区:是品牌推广区,定期推荐一些加入平台的品牌商,帮助企业成功打造网货品牌。; I区:是促销广告区,每一个促销活动的图片都是进入店铺首页的入口,卖家一旦入选,就能得到较高的流量。;2、学生端简介;(1)实训中心;②“卖家中心” 模块则是学生进行网店运营的实训模块,包含分类管理、商品管理、店铺装修、订单管理等。
可利用软件提供的商品管理功能逐个上传商品或通过淘宝助理批量导入商品,也可以通过店铺装修功能美化自己的店铺,通过软件的分享功能将商品分享到微博、微信、QQ空间等进行商品推广。;(2)学习中心
“学习中心” 模块是根据实训课程的教学目标,按照网店运营的工作流程,以情景设计、任务驱动为线索将学生需要掌握的知识和技能加以提炼,形成八个模块,每个模块又划分成了若干子任务,并由一个个流程展示相应的工作情景。;(3)评测成绩
学生在实训中心的进行实训操作,实训任务完成后,系统的评测成绩模块根据学生完成任务的情况对学生实训成果做出了智能评价,其中系统评分由系统自动检测学生任务完成与否自动打分,教师评分则由教师根据学生任务完成的质量进行评价和打分,教师的评价和改进建议学生可随时查看。;(4)评测排名
软件提供了评测排名模块,让学生了解自己在班级的排名情况以及得到的支持票数。系统??动汇总所有实训任务的评分,得到一个总分以及所处等级;(二)拟定会员名;买家or卖家在拟定会员名时,可以从网店运营理念、运营宗旨、运营目标、服务项目、商品类型、未来期望、个人兴趣爱好等方面挑选便于记忆,朗朗上口,简洁明了的文字作为会员名。此外,在命名会员名时,还应注意以下几点:;(三)密码设置技巧;;(四)注册会员账号的其他准备工作;;讲师:;二、实训任务;;(二)流程讲解;1.注册账号;步骤三:在注册页面相应的输入框中分别输入会员名、常用邮箱、密码,点击“同意协议并注册”,注册操作完成。如图1-5所示。;2.完善账号信息;步骤三:在用户中心页面点击“个人资料”,在“基本信息”页面即可输入真实姓名、性别、生日、QQ、手机等信息,完善账户基本信息。如图1-7所示。;3. 管理会员资料和密码;步骤三:在用户中心页面点击“个人资料”,在“修改密码”页面的相应输入框中分别输入旧密码和新密码,即可完成密码的修改操作。如图1-9所示。;3.课堂实操;讲师:;;2.流程讲解;1.咨询商品信息;(2)点击产品咨询,填写要咨询的内容,然后点击发布“咨询”:;(3)打开“用户中心”,点击“我的咨询”,可以看到卖家的回复:;步骤二:通过QQ或者旺旺在线咨询:
通过QQ和旺旺在线及时咨询沟通,不仅可以加快回复速度,也可以提供服务质量,促成交易。;图2-21 QQ咨询;2.完成交易;图2-24搜索商品结果;(2)选择商品购买:选择想购买的一款商品,点击图片进入商品详情页,如图2-25所示。;(3)点击加入购物车,进行购买,如图2-26所示。
;(4)去购物车结算:点击“购物车”,选择要的商品去“结算”,如图2-27。;(5)提交订单:点击结算,确认收货地址、配送方式、确认订单信息,提交订单;如图2-28所示。;(6)选择支付方式并付款:如图2-29所示;2.体验团购过程;(3)填写真实信息,点击参团,如图2-32。;7.交易评价;(2)交易评价:点击“我要评价”,然后弹出窗口如图2-35,填写评价信息后,单击提交。;(3)评价后查看订单状态。评价提交成功后,返回订单列表,已评价的订单状态就更新为:已完成,已评价。如图2-36、2-37。;3.课堂实操;讲师:;;1.课堂学习目标;2.流程讲解;1.收藏店铺(方法一);步骤一:进入网站首页,在搜索下拉菜单中选择“店铺”,在搜索栏中输入要搜索的店铺名称后,单击“搜索”按钮,如图2-9的红色方框所示。;步骤二:在搜索结果单击店铺名称或店铺图标,即可打开店铺首页。如图2-10所示。;步骤三:在打开店铺首页的左侧栏中,在“商家信息”左下角有个“收藏该店铺”,单击后即完成收藏。如图2-11红色方框
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