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外卡知识培训;信用卡的由来 信用卡的概念 信用卡的特点 信用卡操作流程 信用卡的分类 五种信用卡的介绍 受理信用卡的注意事项;信用卡的由来;信用卡的概念;信用卡的特点;信用卡的分类;信用卡的操作流程;五种外卡的介绍;Ⅰ、VISA卡特征;6.VISA的保安标志为“V” 7.蓝/白/黄组成VISA商标，周边兰色边框由微缩的英文字母或数字组成。 8.持卡人的英文姓名凸印或印刷在左下角。 9.在紫光灯下卡片正面有“和平鸽”的荧光暗记。 10.签名条由特殊材料制成，不可撕下。上印有VISA斜写字样，一经书写不可修改，如用化学药品涂改将显示“VOID”字样。 11.签名条上印有16位卡号，后三位是安全密码。;Ⅱ、Master Card;7.英文字母“M”和“C”的和写组成了花体M的缩写保安标志。 8.红/黄两个圆球组成了MC卡的商标。 9.持卡人英文姓名凸印或印刷在左下角。 10.签名条为特殊材料制作，不可撕下。上印有“Master Card”的斜写字样。 11.正面的卡号重新印制在签名条上。;Ⅱ、Master Card;Ⅱ、Master Card;2021/7/5;2021/7/5;2021/7/5;2021/7/5;Ⅲ、American Express;;Ⅲ、American Express;Ⅲ、American Express;Ⅳ、大莱卡;2021/7/5;Ⅴ、日本JCB卡;持卡人姓名一栏的左下方印有四个生产号码（随即产生） 背面的签名栏上印有JCB字样的图案 注：新版JCB普通卡（2002年1月1日开始发行及流通，现有旧卡会在2006年年底完成更新 1.新的凸版印刷文字会有“J”代替原有“★JCB”及 “★JCB G”字体 2.镭射标记中的JCB商标与立体镭射标志的印刷位置分开 3.在紫光灯下正面左下方有“JCB”字样 4.背面的签名栏中印刷的“JCB”字样由蓝、绿两种颜色代替单一颜色;2021/7/5;2021/7/5;受理信用卡的注意事项;2.商户出现的问题 （1）特约商户诈骗及员工诈骗 （2）不正确的收单程序，如分笔压单、套现、退款时提取现金。 （3）错误的使用了商户编号 （4）不按照正常收卡流程办理，违规操作的。 ;3.防止风险的注意事项 （1）留意持卡人是否神色紧张。 （2）一般犯罪分子购买的商品为金额大，容易脱手，如烟酒，工艺品，珠宝玉器等。 （3）持卡人衣着、年龄与所购商品不符。 （4）持卡人购物时，不挑选货品或用多张信用卡购买同样的货品，???考虑尺寸、颜色、价格。;（5）一般持卡人都会把信用卡小心的放在钱包内，如持卡人从口袋直接拿出信用卡，形迹可疑。 （6）签名时，持卡人先看卡面及卡背面的签名。 （7）如有任何疑问，请求顾客出示护照或身份证，验明身份及照片。 留意信用卡 1. 卡号是否整齐、正确，卡背面是否有真正的磁条 2.签名栏是否有涂改痕迹 3.信用卡是否在有效期 4.检查防伪标志是否清晰有立体感;9、 人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定。七月-21七月-21Tuesday, July 06, 2021 10、低头要有勇气，抬头要有低气。23:34:4223:34:4223:347/6/2021 11:34:42 PM 11、人总是珍惜为得到。七月-2123:34:4223:34Jul-2106-Jul-21 12、人乱于心，不宽余请。23:34:4223:34:4223:34Tuesday, July 06, 2021 13、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。七月-21七月-2123:34:4223:34:42July 06, 2021 14、抱最大的希望，作最大的努力。06 七月 202111:34:42 下午23:34:42七月-21 15、一个人炫耀什么，说明他内心缺少什么。。七月 2111:34 下午七月-2123:34July 06, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/7/6 23:34:4223:34:4206 July 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。11:34:42 下午11:34 下午23:34:42七月-21