物流信息管理培训教材(65).pptxVIP

第五章 物流信息管理;5.1 物流信息系统的基本概念;5.1.1 物流信息系统的建立 1 .物流企业信息化的需要 （1）物流信息化层次分析 物流信息化是分层次的。第一层是基础信息化。第二物流是涉及流程改造的信息化。第三层是供应链的形成和供应链管理作用的提升，物流管理是其中的重要组成部分。以上三个层次的应用中，后一阶段往往以前一阶段的基础为起点，即流程改造和过程优化控制要求具备一定的信息化基础，而供应链管理又以各企业流程设计和运行优化为基础。;（2）物流企业???息化现状分析： 从信息化建设的角度来看，中国的物流企业还处在相对比较原始、低级的阶段。在整个行业的供应链当中，企业与上下游之间的信息流没有打通，流通环节多而导致流通成本居高不下，这也是因为很多物流企业信息建设层次较低，造成信息不畅所致。比较突出的问题及其原因是:现代物流管理意识淡薄，信息技术应用和物流设备落后，物流信息资源管理混乱 。;（3）物流企业信息化的需求分析 物流企业信息化的目的就是要满足企业自身管理的需要和不同类型企业在物流业务外包过程中对信息交换方的要求，也就是通过建设物流信息系统，提高信息流转效率，降低物流运作成本。物流企业的信息系统建设必须考虑以下关键性的信息需求。 以满足客户需求为中心的信息需求：订单处理、库存管理、货物跟踪车辆资源管理和数据统计汇总等形式。; 公共物流信息需求：从物流企业信息需求角度分析，它需要一个物流公共信息平台提供以下有用信息:物流公共基础设施资源信息 、物流市场需求信息 、第三方物流服务需求、客户物流系统和网络发展规划设计需求、物流总代理等信息。 企业自身管理的需求分析：企业出于自身科学管理的需要，在建设物流信息系统时需要综合考虑以下需求:成本管理、财务管理以及物流运作过程中的若干关键绩效指标考核等。;（4）物流信息化未来发展分析 必须认识到服务是物流信息化的核心 ：物流企业必须将为客户提供的信息服务内容作为信息系统建设的重要依据，通过采用先进的信息技术实现供应链伙伴相互之间的信息沟通与共享。必须将服务作为物流信息化的核心，围绕提供客户服务水平来改造物流管理模式与运作流程，并以此业务需求为依据来建设物流信息系统。 加快物流公共信息平台建设 ：创造物流信息化良好的应用环境，提高物流信息化的应用水平，是推进我国物流信息化的关键所在。 ;2 .物流信息系统的设计思想 （1）面向流程的业务管理方式 按照事件流机制，以企业供应链为骨架，实现资源的统一管理和调配，形成业务流程，并对所有业务的工作内容、承担者、业务手段、输入、输出进行管理。 （2）统一的资源管理模式 所有的业务建立在逻辑统一的资源（人、财、物、知识）管理模式之上，保证资源信息在整个供应链范围内的共享与一致。逻辑统一：物理上可能使分散的，但逻辑上是统一的。; （3）全程化的管理控制体系 事前计划控制：通过完整的计划体系实现需求（和要求）信息在供应链各个环节中的传递，保证所有的业务事前有计划（内容、进度、质量、成本），并在此基础上形成企业绩效目标体系。 事中规则控制：以业务规则控制机制作为业务执行时的调控手段，保证所有的业务事中有规则。 事后核算控制：采用面向业务流程的核算方式对业务结果进行核算，做到核算伴随着业务流程走，保证所有业务事后有核算，并在此基础上实现 企业的绩效考核体系。;（4）全面的绩效考核手段： 在实现及时、准确、全面地获取财务、成本、行为一类的传统绩效测评数据的基础上，建立人力资源管理系统与其他系统之间的信息联系，摆脱传统绩效测评的约束，更加全面地获取更加抽象的数据，从而可以建立更加合理、更加有效的新的绩效管理系统。 （5）有效的决策支持：自下向上的统计分析保证决策层能够及时、准确地把握经营状况；为决策层快速合理地分解落实整体指标、形成措施方案提供了手段。;3.系统的主要功能： （1）基础资料的管理：包含了部门、人事、系统权限 、系统界面等。 （2）收货作业：开单、复合等作业过程 （3）出货作业：申请、复合、备货和统计等 （4）库存管理与调拨 （5）车辆管理与调拨 （6）费用结算：添单、汇总、报表等信息 （7）过程跟踪：系统提供过程控制相关的接口 （8）系统管理功能：采用两种架构相结合方式 （9）分公司、客户使用;5.1.2 物流信息的采集 现代物流活动涉及到社会经济生活的方方面面，因此物流信息获取的途径有很多，主要有： 1 .从订单中获取 ： 通常情况下物流活动的第一步就是接受顾客的订单，根据订单处理顾客的要求是物流活动的开始。因此，从订单中获得的信息是全部物流活动的基本信息。 通过订单可以了解到许多相关的物流信息。包括?市