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汽车服务站管理 通过本课程的学习，学员将能够： 课程目的 了解5S服务站现场管理的重要性 5S服务站现场管理创造一个舒适且有效率的工作环境 运用管理制度与推行技巧进行服务站现场管理 课程内容 5S的概念 5S的历史 1955年 日本提出2S，即整理、整顿，后逐步提出清扫、清洁、素养，形成了5S 1986年 第一本5S著作问世，由此掀起5S热潮 有些企业在原有的基础上增加了节约（Save ）及安全（Safety）两个要素，形成7S 也有的企业加上习惯化（Shiukanka）、服务（Service）及坚持（Shikoku），形成10S 所谓“7S”、“10S”都是从“5S”衍生出来的 整理SEIRI 整顿 SEITON 清扫 SEISO 清洁 SEIKETSU 素养 SHITSUKE 5S是特约店“解决问题、提升效益” 的一套管理工具，进行： 何谓 5S 空间与时间管理 工作场所次序管理 工具设备管理 工作方式与习惯管理 5S之间的关系 养成良好工作习惯并持续改善！ 5S成功七大重点 5S推行的范围 实际工作环境—内部与外部 信息、物料和文档 作业流程 产品及服务 前台接待区 维修车间 零件部库房 办公室 客户休息室 售后维修停车场 卫生间 5S推行的区域 整理 SEI