电子商务专业课程调研报告.pdfVIP

电子商务专业课程建设调研报告 电子商务市场的强劲发展，拉动了对电子商务人才的巨 大需求，培养各个层次的电子商务人才，已成为近年来和今 后较长一段时间里各类院校的重要任务。一方面，电子商务 行业正在经历深刻的发展演变过程，新的模式、新的内涵不 断创造，新的技术、新的职业不断催生，对电子商务的专业 建设提出新的要求；另一方面传统中职教育模式，束缚了专 业教学质量的提升，不能很好地彰显职业教育的内涵特点与 办学吸引力，正面临着改革的要求。 一、电子商务行业发展与人才需求情况 1.电子商务行业强势发展，人才需求出现井喷，为专业 建设提供巨大空间伴随着电子商务行业的强势发展，电子商 务行业的从业人员数量也在飞速飙升。电子商务不仅带动了 包括网络基础服务、仓储物流配送、支付渠道、网络营销、 网络广告等延伸行业或互联网其他领域，也由此催生了专职 网店卖家、网店装修师、 “网模”等一大批新兴职业。调查 显示： 目前由电子商务间接带动的就业人数， 已超过 600 万 人，达到近年来的又一新发展高峰。 以浙江省为例，浙江省电子商务应用在全国领先，调研 时深刻感受了电子商务行业的火热发展形势，每一个人对于 电子商务今后的发展都抱有非常乐观的态度，在问及企业是 否计划再招聘电子商务人才时， 94.7%的企业回答了“是” 。 电子商务人才的巨大需求，为各类院校建设电子商务专业， 培养专业人才提供了巨大的发展空间。 2.电子商务人才需求的结构性矛盾，为专业的改革发展 带来机遇与挑战 电子商务的快速与良好发展就需要各层次的人才支撑， 目前中小型企业所需要的电子商务人员大致可分为管理层、 策划层和应用层三个层次。这三个层次的人才分别处在人才 金字塔结构的塔尖、塔身和塔基。 《中国网商生存发展报告》 数据显示，企业对于商务应用型电子商务人才的需求最为迫 切，通过调查显示，第三方电子商务平台企业对中职毕业生 没有大的需求，大量的需求是在中小企业的电子商务应用领 域。但是企业拥有专门从事网站操作人数是多少呢？数据显 示：没有专业人员的是 25％，三人以下 51％，说明加起来 高达 76％的企业中， 电子商务实务操作的人才力量是严重缺 失的，直接影响了中小企业电子商务应用的推广与普及。当 前电子商务实务人才短缺的结构性矛盾非常突出，这为中职 电子商务的专业建设提供了空前机遇，也对中职电子商务专 业的课程改革提出了迫切要求。 二、电子商务工作任务与职业岗位分析 1.工作领域与岗位群分布 根据综合调研分析，将中职电子商务专业学生工作领域 界定划分如下表所示。 企业电子商务工作领域与岗位群分布表 2.中职电子商务专业核心能力剖析 经调查分析，中职电子商务专业毕业生的十项基本素质 要求为：工作态度及敬业精神；团队合作意识和客户服务精 神；诚实守信，吃苦耐劳精神；学习新知识、新技能的态度 及能力；组织协调能力；具有自我创新，勇于创业的能力； 具有继续学习，应用新技术和适应职业变化的能力；礼貌待 客、协调人际关系的能力；安全意识；法律意识。职业技能 要求为：网络营销能力；电子交易与支付能力；电子商务专 业基础知识；网页设计与网络应用能力；信息采集分析编辑 能力；谈判能力与市场开发能力；电子商务交易安全防范能 力。中职电子商务毕业生主要从事的岗位，目前列在前七位 为：客户服务，电话销售专员、网络营销、网站维护、电子 商务策划、物流配送、网站编辑。中职电子商务专业应该培 养的四大核心技能为：电子商务实务操作能力；网页制作与 网站维护能力；网络营销能力；网络客户服务能力。 三、中职电子商务人才培养现状分析 以浙江省中职电子商务人才的培养为例，暴露出了中职 电子商务专业建设与发展中存在的诸多问题。 1.目标定位不准确，缺乏行业适应性 学校调查显示，有 58.8%的教师认为学生对将从事的职 业岗位群没有基本的了解，有 66.7%的老师认