电子商务的本质是什么.pdfVIP

电子商务的本质是什么 ? 电商大热，似乎成了未来零售业的终极方向。电子商务的本质是什么 ?许多 人的认知都会不一样，重庆捷路科技小编提出一些见解，供大家参考： 1，电子商务是技术驱动的交易便利化。 电商的本质依然是零售， 只是将线下的交易搬到了线上。 虽然本质没变， 但 它带来的便利性、高效是革命性的。亚马逊的 “一键下单 ”功能的成功就是如此。 现在谷歌、 eBay、亚马逊等公司在电商领域的投资都是朝着更大的交易便利性发 展。 2，电子商务意味着自由。 电商给了消费者自由：你不用再开着车去 shopping mall 花大把时间购物， 在电脑前、 手机上轻轻一点就可以。 电商也给卖家带来自由： 电商为创业者提供 了很好的平台，甚至比线下开个店还要容易，这就是给人以创业的自由。 3，电子商务的本质是信用。 电商交易不见面不握手， 成交的关键就是买卖双方的信用和信任。 其实任何 生意的本质都是信用， 只是说电商因其虚拟性， 需要的信用成本更高。 电商平台 都有完善的信用评价体系， 以及安全的支付担保工具等， 都是为了降低所需要的 信用成本。 4 ，电子商务意味着艰苦创业。 电商虽然被定义为互联网行业，但它的零售本质决定了做这一行都不会轻 松。互联网端的建站、优化、推广、美工、品牌等已经非常复杂，而零售端的采 购、仓储、物流、税务等同样恼人， 做这一行的链条非常长， 而且本质仍然是 传“ 统行业 ”，所以艰辛就是不可避免了。 5，电商商务的法条依然是 “顾客是上帝 ”。 顾客是上帝“ ”，是传统包括零售业在内的服务业的商业信条。 电商也不例外， 在亚马逊等一些平台，消费者永远是高高在上的，退货退款要求之低令人发指， 也成功 “惯坏了 ”网上购物者。