电子商务的特点和发展过程.pdfVIP

电子商务的特点和发展 随着信息产业的发展，电子商务对世界经济产生了前所未有的影响。有人甚至把 电子商务与 200 年前的工业革命相提并论，把它看成是知识经济时代信息技术对传 统产业变革的重要环节。为此，各发达国家都把发展电子商务作为拓展全球市场， 加快本国经济发展的重要手段，积极参与全球电子商务的应用、开发与合作，大力 推进本国电子商务的发展。 一、 电子商务的特点 : 1、电子商务的概念： 电子商务是指两方或多方通过计算机和某种形式的计算机网络（直接连接的网 络或 Internet 等等）进行商务活动的过程。 它以数字化电子手段， 实现整个商业活 动的各个环节 , 包括商业信息的发布与检索、电子广告、电子合同签署、电子货币 支付和售前售后服务等一系列过程。 其显著的特点是在完成商务活动联结的过程中， 减少了面对面的接触和手工处理过程。英文 E-commerce和 IBM提出的 e-Business 经常是交换使用的， 他们指的是同一概念， 当然，我们也可以把它翻译为电子交易 , 电子商业等等。电子商务实际上包括两个概念 : “网上购物”（BtoC）和企业电子商 务（ BtoB）。 “网上购物” （BtoC）-- 通过 WEB技术将产品、服务和信息销售给 顾客。 “网上购物”起源于 1995 年，它的先驱是那些不进行传统零售业的 Interne t 公司，如 AMAZON。但今天象 WAL-MART这样的超市也建立了自己的网上商店。 在发 达国家，您只要拥有一台计算机、浏览器、 Internet 连接和信用卡，就可以从网络 上购买到书本、 VCD、鲜花、飞机票、电视甚至汽车。可以肯定，今后其应用范围将 更加广阔。因为科技的发展是无限的，人们的需求也是无限的。 企业电子商务（ B toB 即 Business to Business ）一般被简称为（ BtoB）的电子商务过程，它是一个 将买方、卖方以及服务于他们的中间商（如金融机构）之间的信息交换和交易行为 集成到一起的电子运作方式。 而这种技术的使用从根本上改变了企业的计划、 生产、 销售和运行模式，甚至改变了整个产业社会的基本生存方式。 BtoB 电子商务主要 是进行企业间的产品批发业务，因此也称为批发电子商务。传统上，基于 EDI 技术 的 BtoB 电子商务由于其巨额的开销，成为大的企业、大的银行以及大的合作伙伴 之间的专利。但目前基于 Internet 的 EDI 技术的出现和各种网络支付手段的建立和 完善，使中小型企业进入这一领域成为现实。 2、电子商务的功能： 电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务， 因此它 具有广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子帐户、服务传递、意见征询、 交易管理等各项功能。 （1） 广告宣传。电子商务可凭借企业的 Web服务器和客户的浏览器，在 Inte rnet 上发布各类商业信息。 客户可借助网上的检索工具 （Search ）迅速地找到所需 商品信息，而商家可利用网上主页 (Home Page)和电子邮件 (E-mail) 在全球范围内 作广告宣传。与以往的各类广告相比，网上的广告成本最为低廉，而给顾客的信息 量却最为丰富。 （2 ） 咨询洽谈。电子商务可借助非实时的电子邮件 (E-mail) ，新闻组（ New s Group ）和实时的讨论组 (chat) 来了解市场和商品信息、洽谈交易事务，如有进 一步