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教你三招干好事务工作 处理事务是秘书工作的一项重要内容。随着社会发展，办公室需要处理的事务工作涉及的范围越来越广，复杂性也越来越强。面对繁杂的工作，如何处理才能做到得体、得当、得心？笔者总结，应把握以下几个方面： 第一，下好“一盘棋”。就是要树立“一盘棋”的意识，提高站位，凡事讲大局、讲规矩。要树立大局意识。善于把握大局是做好各项工作的根本要求和重要保证。作为秘书，要站在领导的角度去考虑问题，从全局进行思考，对整体工作有一个全面客观的认识和规划，知道重心在哪里，难点在何处。要注意按规矩办事。没有规矩，不成方圆。在处理日常事务的过程中，特别是接待安排、文件报送等，要牢记“办事有遵循，行为有规范，执行有尺度”的原则，说话要有根据，做事要有依据。在一些具体事务上，也要结合实际情况，学会灵活、变通处理，既完成任务，又不违规操作。要谨慎走好每一步。慎思谨行、充分酝酿，步步为营、稳扎稳打，才能下好一盘棋。秘书在一定程度上代表的是领导，所以在处理任何问题上都必须摒弃杂念、稳字当头，考虑周到、服务得体，一步一个脚印，把事情办得稳妥得当。对领导交办的工作，必须事事有回音、件件有交代。 第二，学会“弹钢琴”。面对千头万绪的工作，要做到紧张有序、妥善得当，需要我们学会弹钢琴，奏出和谐曲调。要分清轻重缓急。一首曲子，高音低音、节奏缓急都有一定的秩序规律。同理，任何工作也都有主次、轻重之分，要善于合