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社群管理+考核表 社群管理+考核表 PAGE 社群管理+考核表 社群管理绩效考核表（客服，销售） 填表日期： 年 月 日 被评价者 部门 职务 考核人 评价区间： 年 月 ∽ 年 月 注：定性考核评价项目总分值100分，定量考核工作项为额外加分/扣分项。 姓名 KPI考核指标 分值标准 10% 考核内容 人事评价 上级评价 本栏平均 工作态度 1、出勤率 2 ① 员工月度出勤率达到100%，得满分，迟到一次扣1分（3次及以内） ② 月度累计迟到三次以上者，该项得分为0 2制度日常规范 2 违反一次，扣2分 3、服务意识 3 出现一次客户投诉，扣3分 4、责任感 3 ① 工作马虎，不能保质保量地完成工作任务且工作态度极不认真 ② 自觉的完成工作任务，但对工作中的失误有时推卸责任 ③ 自觉地完成工作任务且对自己的行为负责 ④ 除了做好自己的本职工作外，还主动承担公司内部额外的工作 KPI考核指标 分值标准 90% 考核内容 自评评价 上级评价 本栏平均 专业技能 1、加粉定粉能力 10 反应能力强能快速的添加公司所需要的潜在客户微信，并和潜在客户维持好良好的关系 2、沟通能力